Если у вас возникли проблемы с редактированием/добавлением адреса или загрузкой документов в свой аккаунт, попробуйте отключить блокировку настроек (GSL) и повторить попытку.

Ниже указаны рекомендации по созданию качественного фото лица / селфи

• Фотографируясь, убедитесь в хорошем освещении.
• Ваше лицо и плечи должны находиться в кадре и быть направлены прямо в камеру.
• Не надевайте солнцезащитные очки, шляпу или что-либо другое, закрывающее ваше лицо.
• При загрузке фотографии с вашего устройства выберите высококачественную фотографию, которая была сделана недавно.
• Не вырезайте ваше изображение из групповой фотографии.
• Убедитесь, что на фоне нет конфиденциальной информации (имени пользователя, пароля и т.д.).
• При выборе фотографии отдайте предпочтение той, которая была сделана в помещении.
• Фотографии должны быть оригинальными, без какого-либо редакторования и не должны быть сделаны профессиональным фотографом.

Инструкции по загрузке

Фото лица можно либо сделать с помощью камеры вашего устройства, либо загрузить с компьютера в аккаунт Kraken на вкладке Верификация > Стандартный.

Если вы не видите раздел для загрузки фото лица на этой странице, обратитесь в службу поддержки.