For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

Поиск
Покупки с помощью Visa и MasterCard

Первый перевод средств и покупки

Если вы никогда не переводили денежные средства на свой аккаунт Kraken, первая покупка при помощи карты приведет к временной (72 часа) блокировке вывода средств (https://support.kraken.com/hc/articles/360000389606) с вашего счета Kraken.

Десятичные разделители

Десятичные и тысячные разделители показанные в этой статье, могут отличаться от форматов, отображаемых на наших торговых платформах. Для дополнительной информации, ознакомьтесь с нашей статьей о том, как мы используем точки и запятые (https://support.kraken.com/hc/articles/360001169543-Decimal-separators-points-vs-commas).
При помощи дебетовой или кредитной карты вы можете мгновенно приобрести ряд криптовалют.
Требования
Ваш Kraken аккаунт должен быть верифицирован до Стандартного уровня или уровня Про (https://support.kraken.com/hc/articles/360021973671), вы также должны быть жителем одной из стран, перечисленных ниже.
Имя на вашей действующей карте (Visa или Mastercard) должно совпадать с именем на вашем аккаунте Kraken.
Ваша кредитная или дебетовая карта должна поддерживать 3D Secure version 1 (3DSv1) (#h_01EGK17NG1TFVDPPFQ1MSYSBTQ).
Комиссии и ограничения

Комиссии при покупке картой:

За каждую покупку криптовалюты, произведенную картой, комиссия в размере 3,75 % + 0,25 € вычитается из указанной общей суммы расходов.
Комиссия за транзакцию указана на последней странице подтверждения и отображается до завершения покупки.
Нет никаких скрытых или дополнительных комиссий, и сумма покупки, указанная на странице подтверждения будет списана с вашей карты.
В зависимости от политики эмитента вашей карты они могут взимать дополнительную комиссию за снятие денег наличными или покупки с помощью карты в Интернете. Эти комиссии не зависят от комиссии Kraken и находятся вне нашего контроля.

Лимиты по картам и транзакциям:

Минимальная сумма транзакции составляет 10 €.
Максимальная сумма переводов с карты в течение семидневного скользящего периода составляет 7 500 €.
Суммы переводов складываются при подсчетах ежедневных и ежемесячных лимитов.
Допускается максимум 3 попытки сохранить вашу платежную карту в течение 30-дневного скользящего периода. Удаление сохраненных карт не приведет к сбросу этого лимита, поэтому помните об этом, прежде чем удалять какие-либо сохраненные данные карты. Информация о карте надежно хранится и отображается в соответствии с нормативными требованиями PCI. Каждая новая покупка потребует аутентификацию 3DS. Важная информация
В настоящее время покупки доступны только в евро. После того, как вы выберете кредитную или дебетовую карту в качестве способа оплаты, сумма расходов автоматически изменится на евро и любые другие покупки также будут списываться с вашей карты в евро. Пожалуйста, убедитесь, что эмитент вашей карты может обрабатывать любые конвертации валюты.
Виджет Купить криптовалюту (https://support.kraken.com/hc/articles/360046777031-Buying-crypto-instantly-on-Kraken) и наше приложение Kraken (https://support.kraken.com/hc/articles/360049744652-Kraken-App-Frequently-asked-questions) специально разработаны для удобной покупки и продажи. Вывод средств на карту не поддерживается.
Блокировка настроек (GSL) предохраняет сохраненные карты от удаления. Чтобы удалить карту, отключите эту функцию следуя данным инструкциям: как отключить блокировку настроек (GSL) (https://support.kraken.com/hc/articles/360024004711-How-do-I-remove-my-Global-Settings-Lock-GSL-).
Если вы используете 2FA для торговли (https://support.kraken.com/hc/articles/360000911503-How-does-two-factor-authentication-2FA-for-Trading-work-), вы сможете использовать только баланс вашего счета. Для покупок при помощи карты, отключите 2FA для торговли.
Неудачные или отклоненные транзакции
Существует несколько причин по которым транзакция может быть отклонена:
Браузер или мобильное приложение были закрыты или обновлены до завершения криптовалютного заказа.
Проблемы с подключением к веб-сайту или API.
Неблагоприятная волатильность рынка, означающая, что мы не можем зафиксировать цену.
Эмитент вашей карты также может отклонить транзакции, если:
Они не поддерживают переводы на криптобиржи.
Вы ввели неправильный код 3DS.
Они не поддерживают 3DSv1.
Если с вашей карты были сняты деньги, но вы не получили свои криптоактивы мгновенно, то эта транзакция будет автоматически аннулирована в течение двух часов.
Это далеко не полный список причин, пожалуйста свяжитесь с нашей командой поддержки (https://support.kraken.com/hc/requests/new?ticket_form_id=360001091611) если ваши покупки продолжают отклонять.
Что такое 3D Secure (3DSv1)?
3DSv1, обычно именуемый «Verified by Visa» или «Mastercard SecureCode», представляет собой дополнительный уровень безопасности, используемый для авторизации покупок в Интернете путем ввода пароля или одноразового PIN-кода. Этот шаг аутентификации в настоящее время применяется для каждой транзакции.
Цифровые или облачные банки могут потребовать авторизации покупки при помощи приложения.
Если вы не уверены, поддерживает ли ваша карта 3DSv1, обратитесь к эмитенту карты, чтобы узнать, поддерживают ли они эту функцию безопасности.
На данный момент мы не поддерживаем 3DSv2.
Поддерживаемые страны Австралия Испания Перу Австрия Италия Польша Азербайджан Йемен Португалия Аландские острова Кабо-Верде Республика Конго Албания Казахстан Республика Корея Алжир Камбоджа Реюньон Ангилья Камерун Россия Ангола Канада Руанда Андорра Катар Румыния Антарктика Кения Румыния Антигуа и Барбуда Кипр Сальвадор Аргентина Киргизия Самоа Армения Кирибати Сан-Марино Аруба Китай Сан-Томе и Принсипи Афганистан Кокосовые острова Саудовская Аравия Багамские Острова Колумбия Свазиленд Бангладеш Коморы Северная Ирландия Барбадос Косово Сейшельские Острова Бахрейн Коста-Рика Сен-Бартелеми Беларусь Кот-д’Ивуар Сен-Мартен (владение Франции) Белиз Кувейт Сен-Пьер и Микелон Бельгия Кюрасао Сенегал Бенин Лаос Сент-Винсент и Гренадины Бермудские Острова Латвия Сент-Китс и Невис Болгария Лесото Сент-Люсия Боливия Либерия Сербия Бонайре, Синт-Эстатиус и Саба Ливан Сингапур Босния и Герцеговина Ливия Синт-Мартен (Нидерланды) Ботсвана Литва Словакия Бразилия Лихтенштейн Словения Британская территория в Индийском океане Люксембург Соломоновы Острова Бруней Маврикий Сомали Буркина-Фасо Мавритания Судан Бурунди Мадагаскар Суринам Бутан Майотта Сьерра-Леоне Вануату Макао Таджикистан Ватикан Македония Таиланд Великобритания Малави Тайвань Венгрия Малайзия Танзания Венесуэла Мали Теркс и Кайкос Виргинские Острова Мальдивы Того Виргинские Острова (США) Мальта Токелау Внешние малые острова США Марокко Тонга Восточный Тимор Мартиника Тринидад и Тобаго Вьетнам Маршалловы Острова Тувалу Габон Мексика Тунис Гаити Микронезия Туркменистан Гайана Мозамбик Турция Гамбия Молдавия Уганда Гана Монако Узбекистан Гваделупа Монголия Украина Гватемала Монтсеррат Уоллис и Футуна Гвиана Мьянма Уругвай Гвинея Намибия Фарерские острова Гвинея-Бисау Науру Фиджи Германия Непал Филиппины Гернси Нигер Финляндия Гибралтар Нигерия Фолклендские острова Гондурас Нидерланды Франция Гонконг Никарагуа Французская Полинезия Гренада Ниуэ Французские Южные и Антарктические территории Гренландия Новая Зеландия Хорватия Греция Новая Каледония Центральноафриканская Республика Грузия Норвегия Чад Дания Норфолк Черногория Демократическая Республика Конго ОАЭ Чехия Джерси (остров) Оман Чили Джибути Остров Буве Швейцария Доминика Остров Мэн Швеция Доминиканская Республика Остров Рождества Шпицберген и Ян-Майен Египет Остров Херд и острова Макдональд Шри-Ланка Замбия Острова Кайман Эквадор Западная Сахара Острова Кука Экваториальная Гвинея Зимбабве Острова Питкэрн Эритрея Израиль Острова Святой Елены Эстония Индия Пакистан Эфиопия Индонезия Палау ЮАР Иордания Палестина Южная Георгия и Южные Сандвичевы Острова Ирак Панама Южный Судан Ирландия Папуа Новая Гвинея Ямайка Исландия Парагвай