Поиск
Как вывести средства с помощью Etana Custody
Ограничение вывода средств
В целях безопасности некоторые переводы, такие как первые покупки в системе ACH, покупки с помощью кредитной или дебетовой карты или покупки с помощью цифрового кошелька, инициируют временное (72-часовое) ограничение вывода средств из аккаунта.
При использовании Etana Custody необходимо выполнить два шага для вывода средств из аккаунта Kraken на ваш банковский счет.

Шаг 1. Вывод средств из Kraken в кошелек Etana Custody (связанный перевод)

  1. 1
    Подтвердите, что вы прошли проверку KYC в Etana Custody. Для получения рекомендаций ознакомьтесь с нашей основной справочной статьей Регистрация в Etana Custody.
  2. 2
    Выполните вход в аккаунт Kraken и перейдите к пункту Переводы > Вывод для нужной вам валюты. Добавьте аккаунт для вывода, выбрав Добавить аккаунт.
  3. 3
    Введите произвольное имя в поле Описание. Мы рекомендуем назвать этот аккаунт «Кошелек Etana Custody». Это имя условно, поэтому оно не повлияет на ваши переводы.
  4. 4
    Затем введите свое полное имя в поле Имя.
  5. 5
    Выберите свой аккаунт Etana Custody из раскрывающегося меню Банковский счет и введите сумму, которую вы хотите вывести.
  6. 6
    Выберите Подтвердить вывод средств, чтобы оформить запрос на вывод средств.

Шаг 2. Вывод средств из кошелька Etana Custody на банковский счет (банковский перевод)

  1. 1
    Войдите в свой аккаунт Etana.
  2. 2
    Убедитесь, что вы зарегистрировали данные внешнего банковского счета на вкладке Funding Accounts (Счета для переводов) в Etana. Это необходимо сделать для каждой валюты, которую вы хотите использовать для переводов.
  3. 3
    Выберите счет Etana, с которого вы хотите вывести средства, и нажмите Withdraw (Вывод средств).
  4. 4
    Выберите тип актива, который вы хотите вывести, и банковский счет получателя, на который вы хотите отправить средства.
  5. 5
    Введите сумму, которую вы хотите вывести, и нажмите Next (Далее).
  6. 6
    Перепроверьте правильность информации о выводе и нажмите Confirm (Подтвердить).
    Вывод средств из Etana на ваш банковский счет может занять от 3 до 5 рабочих дней.
Для получения инструкций ознакомьтесь с приведенными ниже снимками экрана. 
Шаг 1. 
Funding_EtanaWithdrawal1_10052020.png
Шаг 2.
Funding_EtanaWithdrawal2_10052020.png
Funding_EtanaWithdrawal3_10052020.png
 

Как обратиться в Etana Custody

Клиентам биржи Kraken, являющейся отдельной организацией со своими собственными правилами соответствия, рекомендуется обращаться к специалистам службы поддержки Etana с любыми вопросами или проблемами, связанными со статусом проверки, с регистрацией банковских счетов или банковскими переводами.Мы рекомендуем клиентам посетить страницу службы поддержки «Часто задаваемые вопросы об Etana Custody» и/или обратиться в службу поддержки Etana для решения проблем. Клиенты могут обратиться в службу поддержки Etana, перейдя на вкладку Discussions (Обсуждения) при входе в аккаунт Etana или отправив электронное письмо по адресу [email protected]
Чтобы вывод средств прошел успешно, проверьте следующее:
  • Убедитесь, что вывод средств не приведет к превышению ежедневного или ежемесячного лимита. Сверьтесь со значением «Максимальная сумма вывода».
  • Обратитесь к статье Минимальная сумма вывода, чтобы убедиться, что введенная вами сумма не превышает максимально допустимую.