For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

Поиск
Почему я не получил полную сумму моего депозита?
Иногда сумма, отправленная из вашего банка, отличается от суммы которую мы получаем.
Это может произойти из-за того, что банки-посредники или банки-корреспонденты (банки между вашим банком и нашим банковским счетом) взимают комиссию или даже обменивают средства на другую валюту, поскольку страна назначения использует валюту, отличающую от валюты транзакции.
Чтобы избежать этого, мы настоятельно рекомендуем попросить свой банк определить лучший (и самый дешевый) маршрут для перевода. Вы также можете попросить свой банк добавить в транзакцию сообщение, в котором говорится, что любой банк-корреспондент или банк-посредник не должен обменивать или конвертировать средства в другую валюту. span>
Кракен взимает только комиссию за депозит (если такова имеется), указанную на нашей странице депозитов. (https://support.kraken.com/hc/articles/360000381846)Любые дополнительные комиссии, взимаемые за депозиты находятся вне контроля Кракен.