Если ваша блокировка настроек активирована, но у вас нет мастер-ключа ИЛИ вы его забыли:

1. 1

   Войдите в свой аккаунт Kraken.
2. 2

   Нажмите на свое имя в верхнем правом углу страницы.
3. 3

   Щелкните на Безопасность > Блокировка настроек.
4. 4

   Нажмите на голубую кнопку «Выключить блокировку настроек».
5. 5

   Включится таймер разблокировки, и вам придется подождать наступления указанной даты и времени. По умолчанию таймер установлен на 3 дня или 72 часа. После истечения времени на таймере блокировка настроек будет отключена.

Ускорить время разблокировки невозможно.

Во время действия блокировки нельзя добавить новый мастер-ключ.

Также нельзя изменить действующий мастер-ключ, однако если найдете/вспомните мастер-ключ, вы можете вернуться в настройки и ввести его там.

Особый случай: блокировка настроек установлена на 0 дней

Если вы установили блокировку настроек на 0 дней (т. е. навсегда) и у вас нет мастер-ключа (или вы его потеряли), вам придется заполнить форму «Проблемы с аккаунтом», чтобы отключить блокировку настроек.

Обратите внимание, что на отключение блокировки потребуется значительное время.

Наша служба поддержки не сможет помочь вам, если блокировка настроек включена на 1 или более дней.