O Plaid é uma rede de transferência de dados que permite conectar com segurança sua conta bancária à Kraken para facilitar o depósito de fundos na sua conta. Atualmente, o Plaid só está disponível para clientes que moram e têm uma conta bancária na Alemanha, França, Itália e Reino Unido.
Para clientes nos Estados Unidos, o Plaid disponibiliza depósitos via ACH. Se você deseja depositar USD com ACH via Plaid, acesse Como posso fazer depósitos em USD na minha conta usando ACH via Plaid?
Para usar a Plaid, sua conta Kraken deverá atender aos seguintes requisitos:
- Nível de verificação: sua conta Kraken deve ser verificada para nível de conta Intermediário ou Pro.
- Propriedade da conta:: certifique-se de que o nome na conta bancária da qual você está depositando corresponda ao nome na sua conta Kraken.
- Restrições geográficas: você deve residir e ter uma conta bancária na Alemanha, na França, na Itália ou no Reino Unido.
- Certifique-se de que seu banco aceite Plaid. Você verá uma lista de bancos suportados pelo Plaid para selecionar. Se o seu banco não estiver na lista, o Plaid ainda não estará disponível para você.
Atualmente, a Kraken só suporta depósitos por meio do Plaid, mas os saques não estão disponíveis.
- Faça login em sua conta Kraken e navegue até a página Depósitos e retiradas.
- Em Saldos da conta, procure a moeda de sua escolha e selecione a seta ao lado dela.
- Insira o valor que deseja adicionar à sua conta e clique em Continuar.
- O valor mínimo que você pode enviar para sua conta é 1 EUR e 1 GBP.
- Selecione o seu banco.
SEPA Instant e transferências SEPA estão disponíveis para depósitos em EUR. Se você estiver fazendo depósitos e retiradas na sua conta com GBP, a transação será processada com FPS/BACS.
- Nem todos os bancos suportam o SEPA Instant. Se você não vir a opção para transferências SEPA Instant, seu banco ainda não oferece suporte a esse método de depósitos e retiradas.
- Depois de selecionar seu banco, clique no botão Depositar. Revise atentamente os detalhes de pagamento e clique em Confirmar.
- Depois de ter autenticado com sucesso com seu banco, sua transferência será iniciada.
- Depois que a transação for processada, os fundos serão exibidos na sua conta. Em seu histórico de transações recentes, você verá duas entradas, uma mostrará um status Iniciado e outra com um status de Sucesso.
Observação: o lançamento iniciado será removido da visualização, mas poderá aparecer por até alguns dias após a transação ter sido bem-sucedida.
Para adicionar fundos à sua conta com o Plaid usando o aplicativo Kraken:
- Abra o aplicativo e toque no ícone Ação na parte inferior da barra de navegação.
Selecione Depositar. - Procure a moeda que deseja depositar (EUR ou GBP).
- Para fazer depósitos e retiradas na sua conta com Plaid, clique em Conta bancária.
- Selecione o seu banco. Você pode procurar ou pesquisar o nome do seu banco e, em seguida, enviar seus fundos com o Plaid. Se você não encontrar seu banco listado, precisará depositar por meio de uma transferência wire, clicando em Depositar e retirar manualmente.
A lista de bancos mostra apenas os bancos que estão disponíveis com o Plaid e mostrará apenas os bancos no país da moeda que você selecionar. Por exemplo, os bancos do Reino Unido serão mostrados apenas para GBP. - Insira o valor que deseja depositar e clique em Revisar.
Se você estiver depositando GBP, não verá a opção de usar o método Depósito SEPA Instant. - Revise os detalhes de sua transação e clique em Deslizar para confirmar.
Depois de confirmar, você será levado automaticamente para o seu aplicativo bancário. Em seu aplicativo bancário, você precisará confirmar ou cancelar a transação que iniciou. Por fim, depois de confirmar sua transação, você será automaticamente enviado de volta para o aplicativo Kraken. - Em Transações, você verá seu depósito listado como Iniciado.
- É isso! Você adicionou fundos com sucesso à sua conta com o Plaid no aplicativo Kraken.
Para adicionar fundos à sua conta Kraken com o Plaid no aplicativo Kraken Pro:
- Abra o aplicativo e navegue até a parte inferior selecionando Saldos e, em seguida, selecione Depositar.
- Isso o levará para a tela Selecionar ativo, onde você selecionará a moeda com a qual deseja financiar sua conta.
- Para selecionar um método de depósito, clique em Adicionar fundos diretamente para utilizar o processo de financiamento Plaid. Se pretender obter mais informações sobre o Plaid, selecione Saiba mais.
- Você pode procurar ou pesquisar o nome do seu banco e, em seguida, enviar seus fundos com o Plaid.
A lista de bancos mostra apenas os bancos que estão disponíveis com o Plaid e mostrará apenas os bancos no país da moeda que você selecionar. Por exemplo, os bancos do Reino Unido serão mostrados apenas para GBP.
- Insira o valor que deseja adicionar à sua conta e clique em Revisar.
- O valor mínimo que você pode enviar para sua conta é 1 EUR e 1 GBP.
- Revise os detalhes de sua transação e clique em Deslizar para continuar.
- Depois de confirmar, você será levado automaticamente para o seu aplicativo bancário. Em seu aplicativo bancário, você precisará confirmar ou cancelar a transação que iniciou. Por fim, depois de confirmar sua transação, você será automaticamente enviado de volta para o app Pro.
- Tudo pronto! Você adicionou fundos à sua conta com o Plaid no aplicativo Kraken Pro!
A seguir estão as estimativas de tempo de processamento para adicionar fundos à sua conta com EUR e GBP:
- EUR (SEPA, SEPA Instant) 0 a 3 dias úteis ou instantâneo, excluindo fins de semana e feriados.
- GBP (FPS/BACS) 0 a 3 dias úteis (sem contar fins de semana ou feriados).
Você receberá um e-mail automático confirmando que seus recursos foram creditados na sua conta. Se você enfrentar um atraso ou se seus recursos estiverem em espera ou não tiverem sido creditados em sua conta, entre em contato com o Suporte.
| Nome do erro | Descrição | Solução |
|---|---|---|
| Bloqueado |
|
Insira um valor mais baixo |
| Fundos Insuficientes |
|
Insira um valor mais baixo |
| Destinatário inválido (falha no pagamento) |
|
Entre em contato com o Suporte |
| Seu banco está inativo |
|
Faça logout de sua conta e tente novamente em algumas horas ou no dia seguinte se o problema persistir. O erro está no lado do banco e não do Plaid ou da Kraken. |
| Erro de vínculo |
|
Verifique suas credenciais (nome de login, número da conta e senha), certifique-se de que a tecla Caps Lock esteja desativada e tente novamente. É provável que você tenha inserido a senha errada para sua conta bancária. |
Para mais informações sobre todos os nossos métodos de depósito disponíveis, consulte: Opções para depósitos em dinheiro (tarifas, valores mínimos e prazos de processamento).