*A verificação de nível Expresso não está disponível para residentes no Texas. No entanto, o método de compra é permitido com verificação Intermediária ou Pro.

O acesso a esse serviço é baseado no dispositivo/modelo do telefone, bem como nos países suportados pelo Apple Pay e pelo Google Pay, o que não está relacionado ao país de residência verificado com a Kraken.

Você deve ter um cartão Visa ou Mastercard no mesmo nome legal da sua conta Kraken. Nenhuma outra marca de cartão é suportada no momento.

Consulte a lista de países suportados fornecida pelo Apple Pay e pelo Google Pay para confirmar se esse serviço estará disponível para você.

A taxa para comprar, vender ou converter todos os criptoativos usando sua carteira Apple Pay ou Google Pay é fornecida na página de confirmação final e fica visível antes de você concluir a compra. As taxas dependem de algumas variáveis, incluindo tamanho da transação, ativos que estão sendo negociados, método de pagamento e condições de mercado, entre outras coisas.

Taxas de compra de carteiras digitais:

• Não há taxas adicionais ou ocultas, e o valor total exibido na página de confirmação corresponde ao que a Kraken cobrará da sua carteira.

Limites de transações de carteira digital:

• Cada transação tem um valor mínimo de compra.
• Há um valor máximo de gastos dentro de um período de sete dias corridos. Esse limite é combinado entre as compras feitas com Visa e com Mastercard.
• Os valores de compra são contabilizados para os limites de depósitos e retiradas diários e mensais.

• Dependendo da política do emissor do seu cartão, podem ser cobradas taxas adicionais por adiantamento em dinheiro ou compras online com cartão. Encargos bancários cobrados sobre pagamentos com cartão de crédito ou taxas de transação internacional estão fora do controle da Kraken e são independentes das taxas da Kraken.
• A moeda padrão em espécie é predeterminada em seu país de residência verificado.
• Residentes dos Estados Unidos poderão comprar usando cartões de débito, mas as compras com cartões de crédito não são autorizadas no momento.
• As compras de carteira digital estão disponíveis somente no aplicativo Kraken. Retiradas em carteiras digitais (ou seja, Apple Pay ou Google Pay) não são compatíveis.
• Como precaução de segurança, podemos limitar a quantidade de transações permitidas por dia.

• Para o Apple Pay, reveja o artigo de suporte sobre como adicionar um cartão no seu iPhone ou iPad
• Para o Google Pay, você pode assistir ao vídeo deles sobre como adicionar um cartão.
• Para obter instruções passo a passo sobre como comprar no aplicativo Kraken, visite nosso artigo de suporte: Aplicativo da Kraken. 

Há várias razões pelas quais uma transação pode falhar:

• O aplicativo foi fechado ou atualizado antes que a ordem de criptomoeda pudesse ser concluída.
• O emissor do seu cartão não permite transações relacionadas a criptomoeda.
• Problemas de conectividade do site ou da API.
• Volatilidade adversa do mercado, o que significa que não podemos bloquear um preço.

Pode haver outros motivos nesta lista; portanto, entre em contato com nossa equipe de suporte se as suas compras continuarem falhando.

Se o seu cartão foi cobrado, mas você não recebeu imediatamente seus ativos de criptomoeda, a transação será automaticamente anulada em duas horas. 

Se o Apple Pay/Google Pay não for fornecido como método de pagamento em nosso aplicativo, consulte os artigos de suporte fornecidos pela Apple e pelo Google para obter dicas de solução de problemas:

• Artigos do Apple Pay
• Artigos do Google Pay