Você pode comprar criptomoedas instantaneamente usando seu cartão de crédito ou débito.

Se você nunca tiver feito um depósito, a primeira compra com cartão de crédito resultará em um bloqueio temporário de retiradas da sua conta por 72 horas  

Requisitos

Taxas e limites

Informação importante

Transações recusadas ou mal sucedidas

Explicação sobre 3D Secure™ (3DSv1)

Países elegíveis para este serviço

Requisitos

Sua conta Kraken deve ser verificada nos níveis Intermediário ou Pro com residência em um dos países elegíveis.

Você deve ter um Visa ou Mastercard no mesmo nome de sua conta Kraken (seu nome).

Seu cartão de débito ou crédito precisa ter suporte para 3D Secure versão 1 (3DSv1).

Taxas e limites

• Para cada compra instantânea de criptomoeda realizada com seu cartão, uma taxa de 3,75% + € 0,25  será cobrada do valor total.
• A taxa de transação é mostrada na página de confirmação. Ela ficará visível antes de você completar a compra.
• Não existem taxas ocultas. O valor total mostrado na página de Confirmação é o que a Kraken cobrará do seu cartão.
• Dependendo da política do seu banco, podem ser cobradas taxas adicionais para "cash advance" e para compras online com cartão. Essas taxas não estão relacionadas com a taxa da Kraken e estão fora do nosso controle.

Limites para cartões e transações:

• O valor mínimo por transação é de €10.
• Há um limite máximo de gasto de €4000 a cada 7 dias corridos.
• Os valores comprados são contabilizados nos seus limites diário e mensal de depósitos e retiradas.
• No máximo, são permitidas 3 tentativas para salvar os dados do seu cartão, no período de 30 dias corridos. Remover cartões salvos não altera esse limite, portanto lembre-se disso antes de remover qualquer um dos seus cartões salvos. As informações do seu cartão são armazenadas de forma segura e exibidas de acordo com as regulamentações PCI Compliance. Em toda nova compra, será solicitada a autenticação 3DS.

Informações importantes

Atualmente, apenas compras em euros estão disponíveis. Assim que você selecionar a opção de pagamento de cartão de crédito ou débito, o montante gasto em sua moeda nacional (fiat) será automaticamente modificado para EUR e sendo assim, qualquer compra será cobrada no seu cartão em EUR também. Por favor, verifique se o emissor do seu cartão oferece suporte a compras sujeitas a conversão de câmbio.

Nossa ferramenta "Comprar cripto" no aplicativo Kraken foi desenvolvida especificamente para facilitar compras, vendas e negociações. Retiradas para cartões não são suportadas. 

O bloqueio geral de configurações (GSL) evita que cartões salvos previamente sejam removidos. Para remover o seu cartão, por favor desabilite essa configuração ao seguir as instruções sobre como remover o bloqueio geral de configurações (GSL) da sua conta.

Se o  2FA para trading, estiver habilitado, você só poderá usar os saldos existentes na sua conta. Para usar seu cartão para fazer uma compra, por favor desabilite o 2FA para trading. 

Transações recusadas ou mal sucedidas

Há diversas razões pelas quais uma transação pode falhar:

• O navegador de internet ou aplicativo foi fechado ou atualizado antes aprovação do pagamento que resultou na expiração do preço de cotação.
• Problemas no site ou conectividade da API.
• Volatilidade do mercado, o que significa que não podemos oferecer um preço fixo para sua transação.

Os pagamentos também podem ser recusados pelo emissor do seu cartão se:

• Não permitirem pagamentos para exchanges de criptomoedas.

• Você inseriou o código 3DS incorreto.
• Seu cartão não possui suporte para 3DSv1.

Se seu cartão foi cobrado, mas você não recebeu imediatamente suas criptomoedas, a transação será automaticamente anulada em duas horas. 

Pode haver outros motivos pela recusa ou falha na transação, então por favor, entre em contato com nossa equipe de suporte se as suas  compras continuarem a falhar.

Explicação do 3D Secure (3DSv1)

3DSv1, normalmente referido como "Verificado pela Visa" ou & ldquo; "Mastercard SecureCode ", é uma camada de segurança adicional usada para autorizar compras online inserindo uma senha ou PIN de utilização única. Esta autenticação é atualmente necessária para qualquer transação.

Os bancos digitais ou em nuvem podem exigir que a compra seja autorizada dentro do aplicativo.

Se você não tem certeza se o seu cartão oferece suporte a 3DSv1, por favor entre em contato com o emissor do seu cartão para confirmar se ele possui suporte a este recurso. 

Atualmente não suportamos 3DSv2.