Se houver falha crítica (crash) no seu aplicativo Kraken ou Kraken Pro ou outros problemas técnicos, provavelmente é devido ao cache desatualizado.
Veja como você pode limpar seu cache e armazenamento para reiniciar do zero seu aplicativo:
iPhone
Em iPhones, a única maneira de limpar o cache do app é deletando e reinstalando o app.
Veja este artigo de suporte da Apple para instruções: Como deletar apps no seu iPhone, iPad, e iPod touch.
Se isto não funcionar, tente as nossas outras instruções de soluções de problemas .
Celulares Android
Nos celulares Android, pode limpar o cache e até o armazenamento sem necessidade de deletar o app.
1. Configurações do Celular
Abra as configurações do seu celular e procure pelas configurações do "Kraken Pro" diretamente ou procure manualmente através da seção "Apps e Notificações".
Opção A: Procurar/strong>
Opção B: Apps recentes
Opção C: lista com 'Todos os apps'
2. Configurações de apps
Quando encontrar as configurações do app Kraken Pro selecione a opção "Armazenamento & cache".
3. Limpar cache
A maioria dos problemas técnicos podem ser resolvidos apenas limpando o cache.
4. Limpar armazenamento
Se limpar o cache não funcionar, retorne à pagina "Armazenamento & cache" e selecione especificamente a opção "Limpar armazenamento". Isto vai reverter o app de volta ao estado de recém-instalado.
5. Mais soluções de problemas
Se nenhum dos passos anteriores ajudou, tente as nossas outras instruções para soluções de problemas.