Existem dois motivos comuns pelos quais o código 2FA do aplicativo autenticador do seu telefone não está funcionando.
(1) Horário fora de sincronia
Se você tiver acesso aos seus códigos 2FA, mas estiver recebendo uma mensagem de 'Login inválido', por favor atualize as configurações do horário em seu telefone de manual para automático e certifique-se de que está utilizando o código correto.
(2) Misturando vários 2FAs
Permitimos que os clientes criem 2FAs para quatro funções diferentes na conta:
- Para login
- Para depósitos e retiradas
- Para negociações
- Para Masterkey
Se você configurar o 2FA para mais de uma dessas funções, certifique-se de que eles estejam devidamente rotulados em seu(s) aplicativo(s) autenticadore(s) para que possa distinguir qual é o código correto para cada função.
Por padrão, você poderá ver abaixo como os códigos 2FA aparecerão quando configurados no Google Authenticator:
