Ao carregar seus documentos para verificação de conta, o erro "Parâmetros inválidos" aparecerá se o arquivo não se encaixar em nossos parâmetros técnicos (em alguns casos raros, o erro pode ocorrer mesmo que o arquivo esteja de acordo com os parâmetros).

 

Certifique-se de que seus arquivos enviados atendem a estas diretrizes:

                                                              .jpeg
.jpg
.png         

	Mínimo	Máximo
Tamanho do arquivo	98 KB	5 MB
Dimensões da imagem	350 x 350px	4096 x 4096px
	Suportado	Não suportado
Tipos de arquivo	.pdf .docx

 

Se um ou mais desses parâmetros não forem atendidos seu envio falhará.

 

Se o seu arquivo estiver dentro dessas diretrizes, mas você ainda receber o erro, tire uma captura de tela da sua imagem e tente enviá-la.

 

Se ainda não funcionar, por favor entre em contato com o suporte e mencione "Parâmetros inválidos" em sua mensagem.