Embora as reivindicações possam ser vinculadas a contas do Kraken,todos os detalhes das reivindicações são armazenados nos servidores dos trustee da MtGox — não em servidores da Kraken. 

Para credores que solicitaramonline, você pode ver os resultados no site de reivindicações da MtGox. Se você não conseguir fazer login, por favor entre em contato com a central de suporte do trustee uma vez que a equipe de suporte do Kraken não pode ajudar com tais problemas.

Para credores que solicitaramoffline, O trustee enviará um email para notificá-lo.