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3. Navegue até a caixa de entrada de sua conta de e-mail, abra o e-mail com o assunto Kraken Security - Username Request e verifique se ele foi enviado por noreply@kraken.com.

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2. Clique em Redefinir minha senha. Em seguida, insira o endereço de e-mail associado à sua conta Kraken e seu nome de usuário. Clique no botão Redefinir.

3. Navegue até a caixa de entrada de sua conta de e-mail e abra o e-mail com o assunto Kraken Security - Password Reset Request e verifique se ele foi enviado por noreply@kraken.com.

4. Copie o link começando com: https://www.kraken.com/reset-password?key= e a sequência de caracteres aleatórios que o seguem em sua totalidade. Cole-o em seu navegador e preencha seu nome de usuário e nova senha. Recomendamos que você use um gerenciador de senhas confiável para gerar a nova senha.

5. Se você ativou uma Master Key em sua conta, certifique-se de preencher este campo. Se não tiver adicionado uma Master Key, deixe o campo em branco.

6. Você redefiniu sua senha!
   Observe que você também recebeu um e-mail que confirmará isso com o assunto Kraken Security - Password Reset Successful. Agora você pode usar seu nome de usuário e nova senha para entrar em sua conta.

    

   Redefinir minha senha

   Solução de problemas

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   Recebi o e-mail, mas o link não funciona

   O link para redefinição de senha expira em duas horas e só pode ser usado uma vez. Se você perdeu o período de duas horas, precisará solicitar uma nova redefinição de senha.

   Recebi a mensagem "Sua senha deve ter pelo menos 12 caracteres"

   Para fins de segurança, permitimos apenas senhas com 12 caracteres ou mais. Use uma senha mais longa para continuar. Recomendamos o uso de um gerenciador de senhas confiável que possa gerar e lembrar uma senha segura para você.

   Recebi a mensagem "Sua senha deve conter pelo menos um número"

   Para fins de segurança, permitimos apenas senhas que incluam pelo menos um número. Adicione um número à sua senha para continuar. Recomendamos o uso de um gerenciador de senhas confiável que possa gerar e lembrar uma senha segura para você.

   Recebi a mensagem "Sua senha deve conter pelo menos um caractere especial"

   Para fins de segurança, permitimos apenas senhas que incluam pelo menos um caractere especial. Para continuar, adicione um caractere especial à sua senha. Você pode escolher entre os seguintes caracteres: !"#$%&'()*+,-./:;<=>?@[\]^_`{|}~. Recomendamos o uso de um gerenciador de senhas confiável que possa gerar e lembrar uma senha segura para você.

   Recebi a mensagem "As senhas não são iguais"

   Uma das duas senhas que você digitou não corresponde à outra. Preencha as duas senhas novamente e certifique-se de salvar a senha em um local seguro. Recomendamos o uso de um gerenciador de senhas confiável que possa gerar e lembrar uma senha segura para você.

   Recebi a mensagem "Falha ao definir senha"

   Pode ser que você tenha uma Master Key habilitada. Preencha a Master Key no campo apropriado.

   Tenho uma Master Key, mas não a lembro nem tenho mais acesso a ela

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