Se você não recebeu seu e-mail de ativação de conta, as duas razões mais prováveis, são: a) seu cliente de e-mail enviou a mensagem para a pasta de spam; b) você inseriu o e-mail errado ao criar a conta.

Aqui está um pequeno guia de soluções para ajudá-lo a encontrar o problema:

(1) Verifique sua pasta de spam por um e-mail com o assunto "Registration to Kraken."

(2) Se o e-mail não estiver em sua pasta de spam, verifique se você digitou o endereço de e-mail errado ao tentar criar uma nova conta com o endereço de e-mail que você acredita ter utilizado antes.

Se você já utilizou este endereço de e-mail antes, o sistema irá informar que há uma conta existente para este e-mail e não criará uma nova conta para você. Se este for o caso, tente esperar um pouco e verifique o seu e-mail novamente.

Se o sistema lhe permitir criar uma nova conta, então você digitou o e-mail errado antes e deverá receber um e-mail de ativação para a nova conta.

(3) Se uma conta não for ativada dentro de 2 horas, ela será cancelada e o e-mail associado será liberado. Você pode então tentar criar a conta novamente.

(4) Se todos os passos acima não funcionarem, entre em contato com o Suporte da Kraken.