Meu dispositivo foi perdido ou roubado

Quando o dispositivo em que seu aplicativo Kraken Wallet está hospedado for perdido ou roubado, o nível de exposição aos seus ativos dependerá dos recursos de segurança ativados anteriormente.

Aqui estão algumas recomendações para garantir a segurança da sua carteira após a perda ou roubo do seu dispositivo.

Para dispositivos iOS:

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Comunique a perda ou roubo do seu iPhone às autoridades locais.
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Marque o dispositivo como perdido em Encontrar dispositivos em icloud.com/find. (Para marcar um dispositivo como perdido, ele deve ter sido ativado em Encontrar dispositivos antes de ser perdido.)
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Entre em sua conta com seu ID Apple.
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Se o seu dispositivo foi roubado, recomendamos apagá-lo em Encontrar dispositivos.
Quando você apaga um dispositivo em Encontrar dispositivos, um Bloqueio de ativação permanece para proteger o dispositivo. A senha de seu ID Apple & é necessária para reativar o dispositivo.

Para dispositivos android:

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Comunique a perda ou roubo do seu telefone às autoridades locais.
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Acesse android.com/find. (Para que o dispositivo Android seja encontrado, o dispositivo precisará estar conectado à Conta do Google, com Localização ativada e Encontre Meu Dispositivo ativado antes de ser perdido)
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Faça login na sua Conta Google.
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Na parte superior da barra lateral, selecione o dispositivo perdido.
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O dispositivo perdido receberá uma notificação.
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No mapa, você' receberá informação de onde está o dispositivo.
Observação: A localização é aproximada e pode não ser precisa. Se o seu dispositivo não' for encontrado, você poderá encontrar o último local conhecido, se disponível.
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Se você receber uma solicitação, toque em Habilitar exclusão & de bloqueio.
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Proteger o dispositivo: Bloqueia seu dispositivo com seu PIN ou senha. Se você não tiver um' bloqueio, é possível configurar um. Para ajudar alguém a devolver seu dispositivo, você pode adicionar uma mensagem ou número de dispositivo à tela de bloqueio.
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Apagar dispositivo: Exclui permanentemente todos os dados do seu dispositivo, mas não pode excluir cartões SD. Depois que você apagar, a função Encontre meu dispositivo não' funcionará.

Para obter mais informações, consulte: Encontre, bloqueie ou apague seu dispositivo Android perdido.

Outras ações que você pode realizar

Se o seu dispositivo for perdido ou roubado e você desejar tomar medidas proativas para proteger seus ativos, poderá acessar seus fundos de outro dispositivo, desde que tenha sua Frase secreta de recuperação (SRP).

Meu dispositivo móvel foi perdido/roubado, mas tenho um novo dispositivo móvel

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Baixe o aplicativo Kraken Wallet na App Store (iOS0 ou Google Play Store (Android)
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Importe sua carteira usando sua Frase secreta de recuperação. Para acessar o guia passo a passo: Importar uma carteira para a Kraken Wallet
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Depois de importar sua carteira, você terá duas opções:
a) Transferir fundos para outra carteira com uma frase secreta de recuperação diferente. Isto é para mitigar o risco de alguém obter acesso não autorizado à sua carteira Kraken no seu dispositivo perdido/roubado.
b) Transferir fundos para uma exchange de criptomoedas, como a Kraken Exchange, onde você tem uma conta.

Importante

Antes de transferir ativos para outra carteira ou exchange, confirme se a carteira ou exchange suporta depósitos de seus ativos específicos na(s) rede(s) específica(s).

Meu dispositivo foi perdido/roubado, mas tenho um computador

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Baixe uma carteira de autocustódia que suporte os ativos que você deseja transferir de sua Kraken Wallet. Por exemplo, existem várias carteiras de extensão de navegador que você pode escolher.
2
Importe sua carteira usando sua Frase secreta de recuperação. Para obter instruções, acesse Importar uma carteira para o Kraken Wallet. (ADICIONAR LINK)
3
Depois de importar sua carteira, você terá duas opções:
1. Transferir fundos para outra carteira com uma Frase secreta de recuperação diferente. Isto é para mitigar o risco de alguém obter acesso não autorizado à sua carteira Kraken no seu dispositivo perdido/roubado.
2. Transferir fundos para uma exchange de criptomoedas, como a Kraken Exchange, onde você tem uma conta.
Importante
Antes de transferir ativos para outra carteira ou exchange, confirme se a carteira ou exchange suporta depósitos de seus ativos específicos na(s) rede(s) específica(s).

É importante lembrar que o aplicativo Kraken Wallet é uma carteira de autocustódia e a responsabilidade de manter seus ativos armazenados em segurança é exclusivamente do proprietário da carteira.

Mesmo com todas as etapas fornecidas, ainda existe' a possibilidade de sua Kraken Wallet ser comprometida, a menos que o dispositivo seja recuperado antes que alguém o acesse.

Infelizmente, se sua carteira for comprometida, a Kraken Wallet não pode auxiliar na recuperação de quaisquer valores contestados, devido à natureza irreversível das transações em criptomoeda.