For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

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Mudanças para Clientes Residentes no Reino Unido
A Financial Conduct Authority (FCA) introduziu novas regras para criptoativos no Reino Unido. Devido aos novos regulamentos impostos pela FCA, os clientes da Kraken no Reino Unido passarão por mudanças no acesso ao produto Kraken.
Para garantir que nossos clientes do Reino Unido ainda possam continuar usando o Kraken, implementamos um questionário de avaliação e uma opção de autocategorização para cumprir as novas regras da FCA.
As mudanças descritas abaixo aplicam-se apenas a clientes de varejo residentes no Reino Unido.
O que muda para mim?
A partir de 8 de janeiro de 2024, as novas regras da FCA entrarão em vigor, o que significa que:
Tanto os clientes novos quanto os existentes devem preencher o questionário de avaliação até 8 de janeiro de 2024 para garantir que não haja interrupção no serviço para os clientes usarem os produtos Kraken. Após esta data, certifique-se de ter preenchido o questionário para manter o acesso.
Você pode revisar as restrições existentes para nossos clientes no Reino Unido.
E se eu não tiver preenchido o questionário?
Se você não tiver preenchido o questionário até 8 de janeiro, não poderá usar nossos produtos até concluí-lo. Você verá um banner solicitando que você preencha o questionário. Preencha o questionário o mais rápido possível.
O que é o questionário de avaliação?
O breve questionário de avaliação destina-se a ajudar-nos a avaliar a sua compreensão dos riscos envolvidos na negociação de criptoativos. Você precisará preencher este questionário para continuar a negociar criptomoedas e acessar os produtos que a Kraken tem a oferecer.
Para mais informações sobre o questionário acesse: UK Investor Education
O que acontece se eu falhar no questionário de avaliação?
Se você não concluir o questionário de avaliação com êxito, poderá fazer outra tentativa imediatamente. Se não obtiver sucesso na segunda tentativa, você poderá tentar novamente após 24 horas.
Preparamos alguns conteúdos educacionais que você provavelmente já conhece e, caso não os conheça, eles o ajudarão a compreender os riscos envolvidos com mais detalhes.
O que é autocategorização?
A autocategorização é uma declaração das suas circunstâncias atuais para fins estatísticos. A categorização em que você se enquadra não afetará os produtos disponíveis para você nem causará quaisquer restrições.
Existem três categorias disponíveis para você escolher. Elas são baseadas em suas circunstâncias pessoais. Abaixo podem ser encontrados exemplos da declaração para autocategorização:

Outras mudanças:

  • Você verá um banner na parte superior do nosso site e aplicativos que necessários para cumprir os regulamentos da FCA.
  • Nosso material de marketing, como e-mails sobre serviços, incluirá uma divulgação para cumprir os regulamentos da FCA.
  • Nossos programas de Afiliados e Indicações não estarão mais disponíveis para clientes residentes no Reino Unido.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação, nossa equipe de suporte está disponível para ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano.