• •

  Para usar o aplicativo Kraken, você precisará fazer a verificação da sua conta no nível Intermediário ou Pro.
• •

  O aplicativo está disponível em todas as regiões, exceto na Crimea, em Donetsk, em Luhansk, em Cuba, no Irã, no Japão, na Coreia do Norte e na Síria. Esta restrição se baseia no endereço registrado da sua conta do Google Play ou da Apple App Store, e não se relaciona ao endereço registrado na sua conta Kraken.
• •

  Verifique se você está usando pelo menos o Android versão 8.0 ou o iOS versão 15+.

1. 1.

   Toque no botão Negociar e depois toque em Comprar.
2. 2.

   Na lista de ativos, toque na criptomoeda que você gostaria de comprar ou use a função de pesquisa para encontrar um ativo específico.
3. 3.

   Digite o valor que você gostaria de comprar e selecione um dos seus métodos de pagamento disponíveis.
4. 4.

   Na próxima tela, você pode revisar sua compra. Se tudo estiver correto, toque em Confirmar.
5. 5.

   É isso! Você comprou a criptomoeda com êxito.

1. 1.

   Toque no botão Negociar e depois em Vender.
2. 2.

   Na sua lista de ativos, toque na criptomoeda que você gostaria de vender.
3. 3.

   Insira a quantidade que você quer vender (é possível alternar entre valor em dinheiro e volume em criptomoeda). O dinheiro será adicionado ao seu saldo na moeda padrão que foi salva no aplicativo Kraken. Caso você queira receber o dinheiro em outra moeda, será necessário alterar essa opção em configurações da Conta antes de concluir a transação.
4. 4.

   Toque em Continuar para revisar sua venda. Se tudo estiver correto, você já poderá tocar em Confirmar para concluir a venda.
5. 5.

   É isso! Você pode verificar seu Portfólio para ver seu novo saldo de conta.

1. 1.

   Toque no botão Negociar e depois toque em Converter.
2. 2.

   O primeiro campo é o ativo do qual você deseja converter. O segundo campo é para o ativo em que você deseja converter. Selecione qualquer um dos saldos de sua conta existentes.

   Em seguida, insira o valor que você quer converter. O tipo de Ordem Instantânea é selecionado por padrão. Se tudo estiver correto, toque em Continuar para revisar.

   Tipo de ordem
3. 3.

   Toque em confirmar para concluir sua conversão.
4. 4.

   Uma janela pop-up confirmará sua conversão.

Antes de tentar adicionar um cartão, revise as informações importantes e os requisitos de acesso em nossa página de perguntas frequentes.

1. 1.

   Toque suas iniciais no canto superior esquerdo da sua tela. Este é o ícone da Conta. Em seguida, selecione o método de pagamento.
2. 2.

   Na próxima tela, toque em Adicionar um cartão.
3. 3.

   Insira o número do seu cartão, a data de validade e o código de segurança. Verifique se o endereço de cobrança e os detalhes do cartão estão corretos. Toque em Adicionar cartão.
4. 4.

   É isso! Você adicionou seu cartão de pagamento com sucesso. Uma vez confirmado, seu cartão será listado na opção Pagar com.

• •

  Compras de carteira digital com Apple Pay e Google Pay.
• •

  Compras com pagamento em cartão usando Visa e Mastercard.
• •

  Plaid ACH para Compra instantânea.

Analise as informações importantes e os requisitos de acesso na nossa Página de perguntas frequentes.

1. 1.

   Toque suas iniciais no canto superior esquerdo da sua tela. Este é o ícone da Conta. Em seguida, selecione o método de pagamento.
2. 2.

   Dependendo do seu dispositivo móvel, selecione Apple Pay ou Google Pay.
3. 3.

   Adicione seu cartão no aplicativo de carteira digital.
4. 4.

   Uma vez confirmada, sua conta Apple Pay ou Google Pay será listada na opção Pagar com.

• •

  Para configurar uma compra recorrente, siga essas instruções.
• •

  Para obter mais informações sobre taxas, requisitos etc., consulte nossa página de perguntas frequentes

1. 1.

   Toque no ícone da Conta no canto superior esquerdo e selecione Métodos de pagamento.
2. 2.

   Localize o cartão que você queira remover e deslize o dedo na tela para a esquerda. Na janela exibida, confirme se deseja mesmo remover o cartão.
3. 3.

   Você receberá uma confirmação por e-mail assim que seu cartão for removido com sucesso.

Solução de problemas:

• •

  Se aparecer uma mensagem de erro, será necessário desativar o seu Bloqueio geral de configurações.
• •

  Para clientes nos EUA, é possível adicionar no máximo quatro cartões em um período de 30 dias corridos e são permitidas no máximo duas tentativas de adicionar um novo cartão.

Observe que:

• •

  Serão permitidas no máximo quatro tentativas bem-sucedidas de salvar seu cartão de pagamento dentro de um período de 30 dias corridos. A exclusão de cartões salvos não redefinirá esse limite, portanto, lembre-se disso antes de remover os dados de um cartão salvo. As informações do cartão são armazenadas e exibidas de forma segura de acordo com as normas de conformidade da PCI.
• •

  A exclusão de cartões salvos ou novos não irá restaurar esse limite. Portanto, lembre-se disso antes de remover os dados de um cartão salvo.

1. 1.

   Toque suas iniciais no canto superior esquerdo da sua tela. Este é o ícone da Conta. Em seguida, selecione o método de pagamento.
2. 2.

   Localize a conta bancária que você queira remover e deslize o dedo na tela para a esquerda. Na janela exibida, confirme se deseja mesmo remover a conta bancária online.

   Se aparecer uma mensagem de erro, será necessário remover o seu Bloqueio geral de configurações.

• •

  Existem algumas restrições geográficas que podem afetar os ativos disponíveis no seu país de residência verificado.
• •

  Pares de moedas não estão disponíveis nos EUA.
• •

  As moedas recém-listadas podem ter um atraso de alguns dias antes de ficarem disponíveis.
• •

  A compra, a venda e a conversão instantânea entre quaisquer ativos não estão disponíveis no aplicativo Kraken Pro ou no site.