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Como retirar fundos usando Etana Custody
O primeiro depósito de moeda fiat resultará em um bloqueio temporário (72 horas) nas retiradas  na conta.
Existem dois passos a serem considerados ao utilizar Etana Custody para retiradas de moeda fiat de sua conta Kraken.Passo 1: Retirando fundos da Kraken para sua carteira Etana Custody Linked Transfer (transferência vinculada)
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    Certifique-se de que você já passou pelo processo de KYC com a Etana Custody. Por favor verifique nosso artigo de suporte Banco parceiro Etana Custody para mais informações. 
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    Faça login em sua conta Kraken e vá até Depósitos > Retirar próximo da moeda fiat relevante. Adicione uma conta para retirada selecionando adicionar conta.
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    Insira um nome qualquer no campo Descrição . Sugerimos o nome carteira Etana CustodyEste nome é de livre escolha e não irá afetar suas atividades de depósitos e retiradas
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    Insira o seu nome completo no campo Nome 
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    Escolha sua conta Etana Custody  do menu suspenso  Conta bancária e insira o valor que deseja retirar.
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    Clique em Confirmar retirada para finalizar a solicitação.
Passo 2Retirando fundos de sua conta Etana Custody para sua conta bancária (transferência)
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    Faça login em sua conta Etana.
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    Certifique se que já cadastrou sua conta bancária externa na página Funding Accounts (Contas bancárias) de sua conta Etana. Isto precisar ser feito para cada moeda fiat que você deseja utilizar para depósitos ou retiradas.
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    Selecione sua conta Etana qual deseja retirar fundos e clique em  Withdraw (retirar).
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    Escolha o tipo de ativo que deseja retirar e o banco de Destino para qual os fundos serão enviados.
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    Insira o valor que deseja retirar e selecione Next (próximo).
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    Certifique-se mais uma vez que sua as informações de sua retiradas estão corretas e clique em Confirm (confirmar).
Retiradas de sua conta Etana para sua conta bancária levam de 3 à 5 dias úteis.
Veja as imagens abaixo para um melhor entendimento. 
Passo 1: 
Funding_EtanaWithdrawal1_10052020.png
Passo 2:
Funding_EtanaWithdrawal2_10052020.png
Funding_EtanaWithdrawal3_10052020.png
 

Contate a Etana Custody

Sendo uma empresa separada e com suas próprias políticas de compliance, os clientes da Kraken são orientados a entrar em contato com os especialistas de suporte da Etana caso tenham quaisquer perguntas ou dúvidas relacionadas ao status de verificação, cadastro de contas ou transferências bancárias.Orientamos nossos clientes a visitar a página Etana Custody FAQ e contatar o suporte da Etana para quaisquer dúvidas. Clientes podem entrar em contato navegando até a página de Discussions (discussões) ou efetuar o login em sua conta Etana ou enviando um email para [email protected].
Para que sua retirada ocorra sem problemas, verifique o seguinte:
  • Certifique-se de que a sua retirada não excederá seu limite diário ou mensal. Consulte o valor indicado como "Retirada máxima"
  • Consulte o  valor mínimo para retirada para garantir que está inserindo um valor maior do que o mínimo permitido.