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Como remover o bloqueio geral de configurações (GSL)?
O processo para remoção do Bloqueio geral de configurações (GSL) da sua conta, dependerá se você possui uma Master Key — e também se você lembra dela.

Se você possui uma Master Key e se lembra dela:

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    Clique no seu nome no canto superior direito da página.
  2. 3
    Clique em Segurança > Bloqueio geral de configurações.
    GSL_Navigation.png
     
  3. 4
    Clique no botão azul “Remover o Bloqueio geral de configurações”.
    GSL_Removal.png
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    Isso iniciará o cronômetro de remoção e lhe dará a opção de desbloquear o GSL imediatamente, inserindo sua Master Key.
    GSL_Unlock.png
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    Você será solicitado a inserir a sua Master Key e depois que tiver feito isso, seu GSL será desbloqueado imediatamente (assumindo que sua Master Key esteja correta).

Se você não tem uma Master Key OU não se lembra dela:

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    Clique no seu nome no canto superior direito da página.
  2. 3
    Click on Segurança > Bloqueio geral de configurações.
    GSL_Navigation.png
  3. 4
    Clique no botão azul “Remover o Bloqueio geral de configurações”.
    GSL_Removal.png
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    Isso iniciará o cronômetro de remoção e você precisará aguardar até a data e hora especificadas. O tempo de espera GSL padrão é de 3 dias ou 72 horas. Após o tempo configurado expirar, seu GSL será removido.
    Screen_Shot_2020-10-09_at_16.18.31.png
Nós não podemos acelerar esse tempo de espera.
Não há como adicionar uma Master Key enquanto o GSL estiver ativo.
Não há como também alterar uma Master Key existente enquanto o GSL estiver ativo, mas se você encontrar ou lembrar da sua Master kEY, você pode voltar para a página Definições e inserí-la

Caso especial: GSL configurado para 0 dias

Se você configurou o GSL para 0 dias (ou seja, para sempre) sem primeiro ter configurado a Master Key (ou se você a perdeu), você precisará preencher o formulário de "Problemas de acesso à conta" para que possamos remover o GSL.
Observe que o processo de remoção do GSL leva um tempo considerável para garantir que sua conta continue segura.
Nossa equipe de suporte não poderá ajudar caso seu GSL tenha sido definido para 1 ou mais dias.