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Requisitos da imagem para documentos de identificação
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Para verificação de nível intermediário e Pro, aceitamos apenas documentos de identidade válidos emitidos pelo governo.

O que é uma digitalização ou foto de identificação aceitável?

Requisitos de imagemRazões para rejeição
✓ Imagem colorida✘ Imagem em preto e branco (ou em tons de cinza)
✓ Todas as informações do documento estão legíveis✘ Imagem tem uma marca d’água ✘ Imagem borrada ✘ Imagem está ofuscada
✓ Documento está bem iluminado✘ Informações do documento estão obscuras devido a brilho ou reflexos (tenha cuidado com o flash!)
✓ Documento em bom estado✘ Documento está rasgado, muito danificado ou com buracos
✓ Documento está na posição vertical✘ Documento está torto ou de cabeça para baixo
✓ Documento ocupa a maior parte da imagem✘ Muito espaço ao redor do documento
✓ Fundo está visível ao redor do documento em 1 a 2 cm✘ Borda do documento está cortada (mesmo" que só um pouquinho)

Como posso digitalizar ou tirar uma boa foto?

Para obter dicas sobre como obter a digitalização ou foto correta, consulte nosso artigo de Suporte.
Você também precisará garantir que a imagem atenda aos nossos parâmetros técnicos

Bons exemplos

Uma imagem ideal de um documento de identidade
Verification_IdealID_09012021.png
Uma imagem ideal de um passaporte
Verifcation_IdealPassport_09012021.png

Exemplos inaceitáveis

Documento muito embaçado
Verification_IDBlurry_09012021.png
Bordas do documento não visíveis
Verification_IDCropped_09012021.png
Mesmo se estiver apenar um pouco cortado, não é aceito...
Verification_IDSlightlyCropped_09012021.png
Documento não está colorido
Verification_IDBlackandWhite_09012021.png
Fundo não é contrastante
Verification_IDNotContrastingBackground_09012021.png