As retiradas de criptomoedas são identificadas com um status para informar você sobre o estágio de processamento.

Veja abaixo uma lista desses status de retirada e o que eles significam:

Status Significado Ação a ser realizada

A retirada foi solicitada e nosso sistema está fazendo verificações internas. Leva até 10 minutos.

Nenhuma.

As verificações internas estão concluídas, a transação de retirada é enviada ao gateway de pagamento para processamento. Leva até 10 minutos.

Nenhuma.

A transação de retirada foi transmitida para a respectiva rede de ativos digitais e está aguardando uma confirmação do blockchain. Nenhuma.

A retirada recebeu uma confirmação de sua respectiva rede de ativos digitais.

Nenhuma. A retirada foi realizada e deve ser verificada manualmente por nossa equipe de suporte.

Entre em contato com o Suporte (https://support.kraken.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=399948).
Também podemos entrar em contato com você.

Falha na retirada.

Para ver o motivo da falha, clique no ID de retirada e confira o campo "Motivo".

Observação: Para solicitar um cancelamento de saque, clique no botão cinza "X" ao lado do saque. Um cancelamento de saque só pode ser solicitado com os status "Iniciado" e "Pendente". Não há garantia que uma solicitação de cancelamento realizada com o status "Pendente" será atendida.

Isso depende dos processos acima na Kraken, além do número de confirmações de blockchain exigidas pelo destino para o qual você está enviando seu saque.