For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

Status de retirada de criptomoedas
As retiradas de criptomoedas são identificadas com um status para informar você sobre o estágio de processamento.
Este artigo se refere à interface Kraken Classic. Em qual interface Kraken estou?
Veja abaixo uma lista desses status de retirada e o que eles significam:
Status
Significado
Ação a ser realizada
Funding_StatusInitiated_10052020.png
A retirada foi solicitada e nosso sistema está fazendo verificações internas. Leva até 10 minutos. 
Nenhuma.
Funding_StatusPending_10052020.png
As verificações internas estão concluídas, a transação de retirada é enviada ao gateway de pagamento para processamento. Leva até 10 minutos.
Nenhuma.
Funding_StatusSending_10052020.png
A transação de retirada foi transmitida para a respectiva rede de ativos digitais e está aguardando uma confirmação do blockchain.
Nenhuma.
Funding_StatusSuccess_10052020.png
A retirada recebeu uma confirmação de sua respectiva rede de ativos digitais.
Nenhuma.
Funding_StatusOnHold_10052020.png
A retirada foi realizada e deve ser verificada manualmente por nossa equipe de suporte.
Entre em contato com o suporte.
Também podemos entrar em contato com você.
Funding_StatusFailure_10052020.png
Falha na retirada.
Para ver o motivo da falha, clique no ID de retirada e confira o campo "Erro".
General_XCrossIcon_10072020.png
Observação: Para solicitar um cancelamento de saque, clique no botão cinza "<strong>X
Quanto tempo levam os saques em criptomoeda?
Isso depende dos processos acima na Kraken, além do número de confirmações da blockchain exigidas pelo destino para o qual você está enviando sua retirada.