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Devido à crescente demanda, a verificação da conta poderá demorar. Evite enviar várias solicitações, e para melhores resultados, veja nossos Requisitos de documentação em primeiro lugar.
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Ordem cancelada pela razão "Sem fundos"
É possível que uma ordem seja parcialmente executada (ou "preenchida"), caso os saldos na conta sejam insuficientes para a ordem ser completamente executada.
Essa situação ocorre com mais frequência quando uma ordem é inserida no volume máximo. Por exemplo, vender 100 XRP se você tiver 100 XRP.
Isso ocorre porque a taxa de negociação (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/201893638-Overview-of-trading-fees-on-Kraken) não foi levada em consideração na criação da ordem. Entretanto, durante a execução, a ordem será completada tanto quanto possível em virtude da taxa. Isso resultará em um status de ordem "Cancelada" pela razão "Fundos insuficientes".
Você pode ver a parcela da ordem executada com sucesso na coluna Volume executado. Também deve ser mostrado nos seus saldos que podem ser vistos ao clicar no logo da Kraken, localizado no canto superior esquerdo.
Se você clicar no ID da ordem em Negociação > Ordens, mais informações serão exibidas. Você pode ver a razão de uma ordem cancelada nessa página.