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Tudo que você precisa de saber sobre a aquisição da Cavirtex (Janeiro 2016)
AVISO: A migração foi completada a 28 de Janeiro de 2016. Por favor ajuste todas datas abaixo de acordo com esta informação.
 
Onde posso encontrar o comunicado de imprensa oficial?
 
O que irá acontecer à(s) minha(s) conta(s)?
No dia 26 de Janeiro de 2016, a Cavirtex irá pausar os seus serviços e começar a migrar todas a contas (e fundos) para a plataforma da Kraken. Espera-se que este processo demore algumas horas. Após estar concluído, você poderá iniciar sessão em www.kraken.com e imediatamente começar a negociar com o que quiser sejam eles dólares canadense (CAD) ou com bitcoin (XBT) que tenha na sua(s) conta(s) Cavirtex no período da migração. Você poderá depositar e retirar bitcoin (XBT) e CAD imediatamente. 
 
Porquê que isto é bom para mim?
Isto são ótimas noticias para clientes Cavirtex. Como cliente Kraken, você irá receber:
  • Depósitos de CAD grátis para Canadianos (inclusive para aqueles que vivam no estrangeiro) até 1 de Março de 2016 (quando a promoção acabar, a taxa de depósito será de 1% com um mínimo de $10 CAD e um máximo de $50 CAD para Interac e EFT)
  • Retiradas CAD EFT apenas terão um custo fixo de $10 CAD
  • Acesso imediato a negociação com taxas mais baixas (através do modelo de maker com taxas de 0% a 0.26%; leia mais em https://www.kraken.com/help/fees)
  • Recursos para negociação que tinham sido pedidos, desde ordens avançadas (para definir o preço para take profit e stop loss) a ordens de mercado pela primeira vez!
  • A possibilidade de negociar 18 pares de moedas, inclusive 5 moedas fiat (CAD, USD, EUR, JPY) e múltiplas moedas digitais(Ether, Litecoin, etc.)
  • Negociação com alavancagem estará disponível para si nos pares bitcoin-euro (XBT/EUR) e ether-bitcoin (ETH/XBT)
Também irá ter:
  • Um interface de negociação superior
  • Suporte de alta qualidade 24/7
  • Um API sofisticado (documentação: https://www.kraken.com/help/api)  
  • App iOS para negociar em qualquer lugar
 
O que é que preciso de fazer antes de migração de 26 de Janeiro?
  1. 1
    Ler este artigo (bom trabalho!)
  2. 2
    Para garantir que os seus fundos não ficam retidos, evite fazer qualquer tipo de depósitos e retiradas depois de Sexta, 22 de Janeiro às 23:59 PST. (Se fizer algum depósito ou retirada após esta data, não há problemas -- simplesmente poderá demorar mais tempo a ser processada.)
  3. 3
    Antes de 26 de Janeiro, tome nota de quaisquer ordens que possa ter aberto. (Durante a migração, todas ordens serão canceladas. Você será responsável por recriar todas ordens abertas na sua conta Kraken assim que a migração estiver completa.)
  4. 4
    Baixe o histórico da sua conta anterior a 24 de Janeiro às 23:59 PST. Estes não estarão disponíveis na Kraken.com.
 
O que preciso de fazer durante a migração de 26 de Janeiro?
A sua conta Cavirtex será transferida automaticamente e não precisará de tomar qualquer acção. Irá receber um email da Kraken indicando que a migração foi concluída. Por favor esteja alerta para possíveis tentativas de phishing (mais informação abaixo).
Importante: Histórico de trocas e de depósitos e retiradas da Cavirtex não estarão incluídas na migração.
 
O que preciso de fazer no dia 26 de Janeiro após a migração estar concluída?
No dia 26 de Janeiro, irá receber um email com instruções explicando como iniciar sessão no site www.kraken.com. Importante medida de segurança: O email que você irá receber no dia 18 de Janeiro irá dizer-lhe para apenas navegar manualmente inserindo “www.kraken.com” no seu browser. Isto é simplesmente uma medida de segurança que reduz significativamente o risco de ser vítima de um ataque de phishing que o dirige diretamente para um site falso. Se você receber um email pedindo-o para clicar num link para ir para a Kraken e iniciar sessão na sua conta, deve assumir que isto é um email de phishing e não clicar no link. Como uma precaução adicional, o email também será assinado com a nossa chave PGP, que pode ser encontrada aqui: https://www.kraken.com/en-us/security/pgp. (Mas se não souber como verificar emails assinados, não se preocupe - irá estar bem protegido indo apenas manualmente para o “www.kraken.com”)
Este email irá dizer-lhe tudo que você precisa de saber sobre o seu nome de usuário, senha, verificação em duas etapas, etc. para conseguir ter acesso à sua conta.
 
Tenho múltiplas contas Cavirtex. Conseguirei aceder todas as contas na Kraken? E se eu já tiver uma conta Kraken?
Sim, todas contas irão ser migradas para a Kraken. Se acabar com múltiplas conta Kraken após a fusão pode contactar [email protected] para ter todas contas conciliadas em apenas uma conta.
 
Estou preocupado com o iniciar sessão -- irá o meu nome de usuário, senha e verificação em duas etapas funcionar?
Todos detalhes serão incluídos num email da Kraken no dia 26 de janeiro. Não precisa de se preocupar. Você deverá conseguir aceder a(s) sua(s) conta(s) com o seu nome de usuário e senha existente. Poderá haver casos especiais em que novas credenciais para inicio de sessão serão dadas. Você receberá um email da Kraken no dia 26 de janeiro caso você seja um destes casos especiais. Para clientes que tinham a verificação em duas etapas (2FA) ativada na sua(s) conta(s), estas não serão transferidas. É fortemente sugerido que estabeleça um novo método de verificação em duas etapas. Pode fazer isto seguindo os seguintes simples passos:
  • Inicie sessão para aceder à sua conta
  • Clique em “Segurança”
  • Clique em “Verificação em duas etapas”
  • Adicione a Verificação em duas etapas por segurança
 
Que nível de verificação irei ter na Kraken?O seu nível de verificação na Cavirtex será convertido para o equivalente na Kraken quando a conta for criada no dia 26 de Janeiro. Se houver questões especificas para si, você será contactado diretamente via email. A Kraken tem o direito de pedir documentação de KYC adicional quando necessário. Pode ver as descrições detalhadas dos vários níveis de verificação da Kraken assim que iniciar sessão na sua conta no dia dia 26 de Janeiro. Esperamos que todos que tem conta estejam satisfeitos com o grau de verificação que lhes foi atribuído.
 
O que acontece aos meus saldos na Cavirtex?
Todos saldos, na altura da migração no dia 26 de Janeiro, serão transferidos para a sua conta Kraken e denominados na mesma moeda.
 
Conseguirei fazer retiradas após entrar na minha conta?
Por razões de segurança, iremos bloquear as retiradas durante os três dias seguintes à migração das contas a 26 de Janeiro. Você não conseguirá fazer retiradas até dia 29 de Janeiro.
 
Tinha um depósito ou retirada pendente durante a migração. Irá estar concluído ou irão os fundos voltar para a minha conta?
Para garantir que os seus fundos não ficam retidos, pedimos-lhe via email no dia 19 de Janeiro pedindo para que não fizesse qualquer tipo de depósito ou retirada depois de Sexta-feira, dia 22 de Janeiro às 23:59 PST. Se você fez algum depósito ou retirada após esta data, não tem mal -- apenas poderá demorar mais tempo a ser processado.
 
Posso converter os meus saldos transferidos para outra moeda?
Não pode converter os seus saldos transferidos para outra moeda durante a migração. Porem, assim que a migração concluir, você poderá trocar / converter para outra moeda em qualquer dos pares de moeda.
 
Como serão as minhas opções de depósitos e retiradas afetadas?
A taxa de depósitos da Cavirtex era de 4% para EFT uma taxa fixa de $25 para depósitos Interac (limite diário de $1,000 daily limit). Com a Kraken, não há taxas de depósito até 1 de Março. Após este período promocional, a taxa de depósito será de 1% para EFT e Interac ($10 mínimo / $50 máximo). Retiradas estão apenas disponíveis através de EFT por uma taxa fixa de $10.
 
Posso depositar com os mesmo detalhes bancários ou endereço de bitcoin de antes?
Não. Você deve depositar fundos indo à secção de "Depósitos e Retiradas" > “Depositar” na sua conta Kraken e selecionando a moeda relevante do menu na esquerda e seguindo as instruções.
 
Serão os detalhes da minha conta bancária para retiradas transferidos?
Os detalhes da sua conta bancária não serão transferidos. Você pode adicionar uma conta para retiradas indo à secção de "Depósitos e Retiradas" > “Retiradas” na sua conta Kraken e selecionando a moeda relevante do menu na esquerda e seguindo as instruções.
 
Não quero ser um clientes da Kraken. Posso decidir não fazer a transferência?
Infelizmente, estamos a requerer a transição de todas contas devido a razões de conformidade, porém, pode fechar a sua conta contactando a nossa equipe de suporte [email protected] a qualquer altura após 26 de Janeiro.
 
Tenho uma reivindicação para conta da MtGox com o administrador. Posso transferir esta reivindicação para a Kraken?
Atualmente não é possível transferir a sua reivindicação para a Kraken. Porém, mas espera-se que o administrador volte a ativar esta funcionalidade ao aproximar as datas dos pagamentos. Por favor espere por mais informações do administrador. Para informações sobre as reivindicações da MtGox através da Kraken por favor visite esta página.
 
Depois de ler esta página ainda tenho algumas questões.
  • Pergunto ao Diretor Executivo da Kraken Jesse Powell qualquer questão que não foi respondida aqui quando o AMA for feito para discutir a aquisição da Cavirtex na Quarta-feira, dia 20 de Janeiro às 10:00 PST: https://www.reddit.com/r/kraken
  
Ainda tenho questões. Posso contactar alguém?
Ainda não oferecemos suporte telefónico, porém, temos uma equipe global que está disponível para responder às suas perguntas através de live chat ou email.
  • Você poderá falar com a nossa equipe através de live chat carregando no pop-up na nossa página inicial; A disponibilidade vária conforme a demanda do suporte: https://www.kraken.com
  • Envie um email para [email protected] e devemos responder de volta dentro de 24 horas.