For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

Devido a um aumento na demanda, pode haver atrasos no Suporte ao Vivo. Em caso de problemas com acesso, consulte este guia.
Buscar
Validade dos endereços de depósitos de criptomoeda
Este artigo é destinado aos clientes que usam a interface da Kraken (kraken.com (https://www.kraken.com/c))
Em qual interface Kraken estou? (https://support.kraken.com/hc/articles/14984895395092)
Os endereços de depósito em sua conta não expiram, a menos que você crie mais de cinco para a mesma criptomoeda (ou, no caso de criptomoedas ERC-20 (https://support.kraken.com/hc/articles/360000678446) em que apenas um endereço pode ser gerado). Se/quando você gerar mais do que isso, o endereço de depósito mais antigo será automaticamente definido para expirar em sete dias. No momento, não é possível escolher quais endereços de depósito expirarão.
Se um endereço estiver definido para expirar, ele será claramente marcado como tal. Recomendamos que você pare de usar endereços de depósito que expirarão o mais rápido possível. A Kraken não é responsável por fundos enviados para um endereço de depósito expirado.

Revise as etapas abaixo para verificar se o seu endereço está definido para expirar:

Faça login (https://www.kraken.com/c/) em sua Conta Kraken e clique no botão Depositar.
Procure a moeda que deseja verificar e clique nela.
Clique no botão Gerenciar endereço de depósito.
Acima do endereço, será exibido os dias restantes para ele expirar. Os depósitos feitos em um endereço que expirou não têm garantia de crédito e podem ser perdidos permanentemente.
Se você precisar gerar um novo endereço de depósito, siga o guia aqui (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360001093023).
Um endereço marcado como Novo endereço ou Endereço usado pode ser usado para depósito.

Artigos relacionados:

O endereço de depósito de criptomoedas expira na interface do Kraken Pro (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/12340475287060-Cryptocurrency-deposit-address-expiry)
O endereço de depósito de criptomoedas expira na interface do Kraken Classic (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/15577994496148)