Se o seu Bloqueio geral de configurações (GSL) estiver ativado e você não tiver uma' Master Key OU não se lembrar dela':
- 2.Clique no seu nome no canto superior direito da página.
- 3.Clique em Segurança> Bloqueio geral de configurações.
- 4.Clique no botão azul Remover bloqueio geral de configurações.
- 5.Isso iniciará o cronômetro de remoção e você precisará esperar até a data e hora especificadas. O tempo de espera padrão do GSL é de 3 dias ou 72 horas. Após o tempo determinado expirar, seu GSL será removido.
Não é possível para nós acelerar este tempo de espera.
Não há nenhuma maneira de adicionar uma nova Master Key enquanto um GSL está ativo.
Também não há como alterar uma Master Key existente enquanto um GSL estiver ativo, mas se você encontrar/lembrar da Master Key esquecida, você pode voltar para a página Configurações e inseri-la.
Situação especial: GSLs definidos para 0 dia
Se você ativou o GSL por 0 dia (ou seja, para sempre) sem primeiro ter uma Master Key (ou se esqueceu a Master Key), você terá' que preencher o formulário de suporte "Problemas de Conta" para remover o GSL.
Observe que o processo de remoção do GSL leva um tempo relevante para garantir que sua conta está segura.
Nossa equipe de suporte não pode ajudar se o GSL foi definido para 1 ou mais dias.