Nossos especialistas de suporte dedicados estão à disposição para ajudar 24 horas, 7 dias por semana.
Região | Número do suporte |
|---|---|
Estados Unidos | Suporte em inglês: +1 888 837 8818 |
União Europeia | Suporte em inglês: +353 1 223 8162 |
Reino Unido | Suporte em inglês: +44 808 501 5031 |
Como funciona o suporte telefônico
O suporte por telefone está disponível nos fusos horários da América do Norte, em todo o Reino Unido e na UE. Esteja ciente também de que cobranças de longa distância podem ser aplicadas se você estiver fora de nossas áreas de suporte. Se você receber uma chamada de alguém alegando ser da Kraken, sem contato prévio por e-mail, desligue e nos envie uma mensagem para esclarecimentos.
Observe que nossas chamadas são gravadas para fins de qualidade e segurança, conforme descrito em nosso Aviso de Privacidade.
Cuidado com golpes
Se você encontrar um número de telefone online identificado como Suporte da Kraken que não esteja na nossa página oficial de Suporte (support.kraken.com), presuma 'que se trata de um golpe de phishing. Não ligue para esse número. Se você receber uma chamada de alguém que alegue ser da Kraken, sem primeiro ter contatado o Suporte da Kraken por e-mail,desligue eentre em contato com o Suporte para esclarecimentos.
Os especialistas do Suporte da Kraken nunca solicitarão o seguinte:
- •Senha
- •Código de verificação em duas etapas
- •Código de aprovação do dispositivo
- •Endereços de carteira ou palavras-chave
- •Master key
- •Acesso remoto ao seu computador
- •Remoção ou alterações das configurações de segurança da sua conta
Se for solicitado que você forneça qualquer uma dessas informações, desligue e entre em contato com o Suporte.
Siga também nosso guia para proteger sua conta.