Embora os incidentes de phishing venham em muitas formas, o cenário mais comum ocorre quando um cliente usa um mecanismo de pesquisa para pesquisar a palavra "Kraken", clica no primeiro link que ele vê e, sem saber, insere suas credenciais de login em um site fraudulento, fingindo ser o site real da Kraken. Esses sites muitas vezes parecerão quase idênticos ao site oficial da Kraken, a diferença mais significativa é que o URL (endereço do site) é claramente diferente do URL oficial, www.kraken.com/sign-in.
O Phishing ocorre quando você recebe um e-mail ou mensagem de texto não solicitado em seu telefone solicitando que você clique em um link ou faça login em sua conta.
Como se proteger
- Use criptografia de e-mail PGP para verificar a legitimidade de nossos e-mails.
- Configure uma conta de e-mail que seja utilizada apenas para a Kraken.
A Kraken nunca pedirá que você:
Mantenha seu nome de usuário em segredo!
Nunca divulgue suas senhas a quem perguntar.
- Remova os métodos de verificação em duas etapas ou 2FA ou Master Key.
- Deixe que tenhamos acesso aos seus dispositivos com o software de acesso remoto à área de trabalho, como Teamviewer ou AnyDesk.
Suporte
telefone
O suporte por telefone da Kraken está temporariamente indisponível. Entre em contato com a gente via live chat ou preenchendo um formulário.