Ustawienia plików cookie

Don’t worry, we’ve got you covered.To access this page and explore more, please visit our dedicated German site to discover exciting content tailored for you.If you believe this detection is an error, please close and navigate back.

Oops! It looks like you're unable to view this content from Germany.

Opłata za wypłatę

Minimalna kwota wypłaty (w tym opłata)

Kryptowaluta

Wystąpił wewnętrzny błąd serwera. Spróbuj ponownie.

Przepraszamy, ta strona obecnie nie działa

Pomoc

Profesjonalne narzędzie do tradingu w podróży

Bezpieczne przechowywanie i zarządzanie kryptowalutami i NFT

Zmień swój komputer Mac lub PC w potężną stację transakcyjną

Aby szybko rozwiązać problem, porozmawiaj z nami na czacie 

Porozmawiaj z nami na czacie

Coś konkretnego? Napisz do nas e-maila, a skontaktujemy się z Tobą

Napisz do nas e-maila

Wolisz porozmawiać przez telefon? Zadzwoń do nas i porozmawiaj z jednym z naszych specjalistów 

Zadzwoń do nas

Zaloguj się, aby się z nami skontaktować

Dział wsparcia

Need help? Checkout our <Custom.ExternalLink key="8e1cbcbdca58">self-service guides</Custom.ExternalLink>

Nieprawidłowy wybór może poskutkować prośbami o dodatkowe informacje.

Przybliżone saldo konta

Aktywność w zakresie finansowania i handlu w ciągu ostatnich sześciu miesięcy

Nasz zespół ds. wsparcia wkrótce się z Tobą skontaktuje.

Czy na któreś z poniższych pytań musisz odpowiedzieć TAK? Jeśli tak, dodaj więcej informacji w polu poniżej.<ul><li>&bull; &nbsp; Ktoś pomaga mi w codziennych operacjach na moim koncie.</li><li>&bull; &nbsp; Ktoś poprosił mnie o zainstalowanie oprogramowania do zdalnego dostępu, aby pomóc mi w obsłudze konta Kraken.</li><li>&bull; &nbsp; Ktoś poprosił mnie o wypłacenie aktywów krypto na platformę innej firmy.</li> </ul>

Opowiedz nam o tym, co zgłaszasz. Im więcej szczegółów, tym lepiej.

Wgrany do weryfikacji dokument tożsamości wydany przez rząd

Po przesłaniu niniejszego formularza otrzymasz dodatkowe instrukcje drogą mailową.

Wybierz wszystkie odpowiedzi, które pasują

Nazwisko posiadacza konta

Pamiętaj, aby wpisać swoją datę urodzenia w formacie „RRRR-MM-DD”, ze znakiem „-” jako separatorem. Nieprawidłowa data lub format może poskutkować niemożnością weryfikacji.

Data urodzenia

Imię posiadacza konta

Nazwa firmy, widoczna w dokumentach rejestracyjnych, na rachunkach bankowych itp.

Nazwa podmiotu prawnego

Przed przesłaniem zgłoszenia upewnij się, że wprowadzony adres e-mail jest prawidłowy.

Zaznaczając to pole potwierdzasz, że rozumiesz, iż po przesłaniu zgłoszenia prześlemy Ci instrukcje do natychmiastowego działania.

Na czym polega problem?

Jakie waluty posiadasz na koncie?

Typ konta Kraken

Brak daty wygaśnięcia dokumentu tożsamości

E-mail, który jest powiązany z kontem Kraken

Metadane

W jaki sposób doszło do utraty adresu e-mail powiązanego z kontem Kraken?

Przybliżone saldo konta (równowartość w USD)

Jeśli trafiłeś(-aś) na potencjalną stronę phishingową, zalecamy sprawdzenie historii przeglądania i przekazanie nam adresów URL ze słowem „kraken” innych niż www.kraken.com. Nie wchodź na stronę phishingową i nie wprowadzaj nigdy swoich danych uwierzytelniających do Krakena w miejscach innych niż kraken.com lub support.kraken.com. 

Adres URL strony phishingowej (przykład: https://www.fake-kraken.io)

W jaki sposób trafiłeś na tę stronę phishingową?

Chcę zgłosić stronę phishingową

Prowincja/Stan/Region

Numer telefonu

Przybliżona data ostatniego udanego logowania

Czy konto zostało zweryfikowane do poziomu Intermediate lub wyższego?

Kraj wydający

Data wygaśnięcia dokumentu tożsamości

Opisz ostatnie aktywności na Twoim koncie w zakresie wpłat i wypłat

Kod pocztowy

Numer wgranego do weryfikacji dokumentu tożsamości wydanego przez rząd

Ulica

Miasto

Rozwiązywanie problemów z logowaniem i bezpieczeństwo konta

To access this page and explore more, please visit our dedicated German site to discover exciting content tailored for you.

If you believe this detection is an error, please close and navigate back.

The quickest way to solve a problem is to chat with us 

Chat with us

Something specific? Email us and we’ll get back to you

Email us

Prefer to speak over the phone? Give us a call and talk to one of our specialists 

Call us

Once you submit this form you will be provided with additional instructions via email.

Explore our support articles below to troubleshoot common sign in issues before submitting your form.

Issue with Two-Factor Authentication (2FA) :: 2FA unavailable or uninstalled / Broken phone / New phone

Issue with Two-Factor Authentication (2FA) :: Lost/Stolen 2FA device

General Account Issue :: Password reset issue

General Account Issue :: Invalid username or password / Invalid sign-in

General Account Issue :: Account temporarily suspended

General Account Issue :: Not receiving any emails

General Account Issue :: Lost access to email address

Report suspicious activity

General Account Issue :: Reopen a closed account

General Account Issue :: Global Settings Lock issues

What type of issue are you experiencing?

Unknown email(s) received

Withdrawal(s) I don't recognize

Trade(s) I don't recognize

Suspicious Sign-in(s)

Please select all that apply

I want to report a phishing site

If you navigated to a potential phishing website, we recommend reviewing your recent browsing history and providing us with any "Kraken URL" that differs from www.kraken.com. Please do not navigate to the phishing site, and never enter your Kraken credentials anywhere other than kraken.com or support.kraken.com. 

Phishing Site URL (Example: https://www.fake-kraken.io)

How did you reach this phishing site?

Email address associated with your Kraken account

Personal

Business

Kraken account type

$0 - $100

$101 - $3,000

$3,001 - $25,000

> $25,000

Incorrect selection may result in requests for additional information.

Approximate account balance

The name of your business used in registration documents, bank accounts, etc.

Legal name of entity

Lost credentials / Email deleted / Other

Hacked or Compromised Email

How did you lose access to the email address associated with your Kraken account?

Account Holder First Name

Account Holder Last Name

Ensure your date of birth is entered in the 'YYYY-MM-DD' format, with '-' as the separator. Incorrect dates or formats may result in failed verification.

Date of birth

$3,001 - $25,000	

Approximate account balance (USD equivalent)

Telephone Number

Street address

City

Province/State/Region

Postal/Zip code

Yes/Unsure

Is the account verified to Intermediate level or higher?

Driver's License

ID Card

Passport

Visa

Other

Government Issued ID Uploaded for Verification

Afghanistan

Åland Islands

Albania

Algeria

American Samoa

Andorra

Angola

Anguilla

Antarctica

Antigua and Barbuda

Argentina

Armenia

Aruba

Ascension Island

Australia

Austria

Azerbaijan

Bahamas

Bahrain

Bangladesh

Barbados

Belarus

Belgium

Belize

Benin

Bermuda

Bhutan

Bolivia

Bosnia and Herzegovina

Botswana

Bouvet Island

Brazil

British Indian Ocean Territory

British Virgin Islands

Brunei

Bulgaria

Burkina Faso

Burundi

Cambodia

Cameroon

Canada

Canary Islands

Cape Verde

Caribbean Netherlands

Cayman Islands

Central African Republic

Ceuta and Melilla

Chad

Chile

China

Christmas Island

Clipperton Island

Cocos [Keeling] Islands

Colombia

Comoros

Congo - Brazzaville

Congo - Kinshasa

Cook Islands

Costa Rica

Côte d’Ivoire

Croatia

Cuba

Curaçao

Cyprus

Czech Republic

Denmark

Diego Garcia

Djibouti

Dominica

Dominican Republic

Ecuador

Egypt

El Salvador

Equatorial Guinea

Eritrea

Issuing Country