Jeśli korzystasz z aplikacji uwierzytelniającej do logowania 2FA na konto Kraken, najpierw sprawdź, czy używana aplikacja uwierzytelniająca ma funkcję eksportu, dzięki której możesz przenieść swoje konta na nowe urządzenie (Google Authenticator w urządzeniach z systemem Android obsługuje teraz tę funkcję). Jeśli aplikacja uwierzytelniająca, z której korzystasz nie ma opcji eksportu na nowe urządzenie, poniżej znajdziesz instrukcje, jak zmienić swoje logowanie 2FA, jeśli w dalszym ciągu masz dostęp do starego telefonu, lub jak obejść logowanie 2FA, jeśli nie masz dostępu do starego telefonu.
Uwaga: aby usunąć 2FA transakcji, 2FA dla wpłat i wypłat oraz 2FA klucza głównego, nie potrzebujesz dostępu do oryginalnych 2FA ani do żadnych kopii zapasowych. Po uzyskaniu dostępu do konta (za pomocą logowania 2FA) możesz łatwo usunąć 2FA transakcji, 2FA dla wpłat i wypłat oraz 2FA klucza głównego, o ile nie jest włączona blokada ustawień globalnych. Następnie możesz ponownie skonfigurować te zabezpieczenia 2FA od zera.
Zmiana logowania 2FA, jeśli masz w dalszym ciągu stary telefon:
- 1.Zaloguj się na konto Kraken na platformie Kraken Pro.
- 2.Kliknij swoje imię i nazwisko lub ikonę profilu w górnym prawym rogu, a następnie wybierz Ustawienia.
- 3.Następnie kliknij Bezpieczeństwo w lewym górnym rogu.
- 4.Aby usunąć logowanie 2FA w aplikacji uwierzytelniającej, najpierw upewnij się, że masz włączoną dodatkową metodę 2FA, taką jak klucz sprzętowy lub klucz dostępu do różnych urządzeń.Po dodaniu klucza dostępu kliknij Usuń w sekcji Logowanie za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego i potwierdź usunięcie starej metody logowania 2FA.
- 5.Po usunięciu starej metody logowania 2FA kliknij Włącz w sekcji Logowanie za pomocą uwierzytelniania dwuskładnikowego.
- 6.Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w wyskakującym okienku, aby skonfigurować 2FA w nowym telefonie.
Zmiana logowania 2FA, jeśli stary telefon został skradziony lub zgubiony:
Istnieją trzy opcje:
Opcja 1: Skorzystaj z obejścia 2FA, jeśli na koncie jest skonfigurowany klucz główny.
Uwaga: Skonfigurowanie klucza głównego po utracie danych logowania 2FA nie jest możliwe.
Uwaga: Skonfigurowanie klucza głównego po utracie danych logowania 2FA nie jest możliwe.
Opcja 2: Użyj kopii zapasowej kodu 2FA, jeśli podczas procesu konfiguracji 2FA została ona zapisana.
Zmień 2FA, gdy tylko odzyskasz dostęp do swojego konta. Używanie kopii zapasowej 2FA, która znajduje się na utraconym telefonie nie jest bezpieczne.
Opcja 3: Prześlij zgłoszenie do naszego zespołu pomocy technicznej w celu rozwiązania problemów z logowaniem. Po otrzymaniu zgłoszenia agent skontaktuje się z Tobą za pośrednictwem e-maila w celu usunięcia 2FA z Twojego konta, aby można było ponownie włączyć tę funkcję na urządzeniu.