Niektóre działania na koncie wymagają wysłania automatycznej wiadomości e-mail w celu potwierdzenia lub weryfikacji informacji.
Jeśli nie otrzymasz wiadomości e-mail, poniżej przedstawiono ogólne kroki, które możesz wykonać przed skontaktowaniem się z naszym Działem wsparcia:
- 1.Dokładnie sprawdź, czy wiadomość e-mail nie trafiła do folderu spamu lub kosza.
- 2.Wyszukaj nasz nadawczy adres e-mail [email protected] w folderach swojej poczty e-mail.
- 4.Ponownie spróbuj wykonać tę czynność (po upływie czasu wygaśnięcia*).
- 5.Sprawdź swoją listę zablokowanych adresów pod kątem adresu @kraken.com.
- 6.Skontaktuj się ze swoim dostawcą poczty e-mail i zapytaj go, czy może dodać do białej listy nasz adres nadawczy lub przestać blokować nasze wiadomości e-mail.
Jeśli żaden z tych kroków nie przyniesie pożądanego rezultatu, poniżej przedstawiono dodatkowe kwestie do zweryfikowania w zależności od konkretnego działania: