Cookie-instellingen

Don’t worry, we’ve got you covered.To access this page and explore more, please visit our dedicated German site to discover exciting content tailored for you.If you believe this detection is an error, please close and navigate back.

Oops! It looks like you're unable to view this content from Germany.

Opnamekosten

Minimale opname (inclusief kosten)

Cryptovaluta

Er is een interne serverfout opgetreden. Probeer het opnieuw.

Sorry, deze pagina werkt momenteel niet

Support

Een professionele handelservaring onderweg

Veilig je crypto en NFT's opslaan en beheren

Verander je Mac of PC in een vooruitstrevend trade-platform

De snelste manier om een probleem op te lossen is door met ons te chatten 

Met ons chatten

Iets specifieks? Stuur ons een e-mail en wij nemen contact met je op

Stuur ons een e-mail

Liever telefonisch contact? Bel ons en praat met een van onze specialisten 

Bel ons

Meld je aan om contact met ons op te nemen

Support Center

Need help? Checkout our <Custom.ExternalLink key="8e1cbcbdca58">self-service guides</Custom.ExternalLink>

Bijlagen moeten als afzonderlijke bestanden worden bijgevoegd en niet in een downloadbare koppeling of ZIP-bestand. De volgende formaten worden geaccepteerd: JPEG, JPG, HEIC, PNG en PDF.

Categorie bijwerken info zakelijk account

Eigendom %

Zorg er ook voor dat alle lopende transacties zijn afgewikkeld om mogelijke vertragingen bij de geldstorting te voorkomen. 


Nieuwe bedrijfsnaam

Burgerservicenummer (BSN)

Vink dit vakje aan als je deze fout ziet: "Een van je documenten is niet geaccepteerd door onze betalingsverwerker"

Heeft deze persoon toegang tot het account?

Ons ondersteuningsteam zal binnenkort reageren.

Vertel ons over je aanvraag. Hoe meer details, hoe beter.

Reden voor de naamswijziging

Reden voor de wijziging van telefoonnummer

Reden voor de adreswijziging

Als je zakelijke aanbod is veranderd of als je nu nieuwe producten of diensten aanbiedt, geef dan hieronder aanvullende informatie.

Geef meer informatie over de contactgegevens van het bedrijf die je wilt bijwerken.

Als je nog andere uiteindelijk gerechtigden of rekeningtoegangsgerechtigden hebt, vermeld dan hun gegevens.

Dit is te vinden onder Instellingen > Account > Publiek account-ID. Als je nog geen Kraken-account hebt, geef dan "Geen Account" in.

Openbare account-ID

Kraken account type

Zorg ervoor dat je geboortedatum is ingevoerd in de notatie 'JJJJ-MM-DD', met '-' als scheidingsteken. Onjuiste datums of formaten kunnen leiden tot een mislukte verificatie.

Geboortedatum

Telefoonnummer

Vorige naam

Zorg ervoor dat de nieuwe naam overeenkomt met de naam op je bankrekening. Zo niet, dan kunnen contante transacties in de wacht worden gezet.

Nieuwe naam

Vorig telefoonnummer

Nieuw telefoonnummer

Adres

Om je adres bij te werken, moet je mogelijk een <a href="https://support.kraken.com/hc/articles/360000672203">Adreslegitimatie</a> indienen.

Vorig adres

Metadata

Type accountinformatie

Volledige naam

Welk type probleem ondervind je?

Type persoonsgegevens

Provincie/Staat/Regio

Postcode

Land van verblijf

Nationaliteit

Kraken-accounttype

Titel / Functie

Plaats

E-mail zakelijk contact

Geverifieerd worden of accountgegevens wijzigen

To access this page and explore more, please visit our dedicated German site to discover exciting content tailored for you.

If you believe this detection is an error, please close and navigate back.

The quickest way to solve a problem is to chat with us 

Chat with us

Something specific? Email us and we’ll get back to you

Email us

Prefer to speak over the phone? Give us a call and talk to one of our specialists 

Call us

You can attempt to resolve this issue by typing either 

 document that shows your new address below.

 issued by the appropriate government body or DBA certificate, if applicable.

The document must be in JPEG, JPG, HEIC, PNG or PDF format, attached as individual file(s), not provided in a download link or ZIP file.

Please submit one of the following documents that contains the legal name and physical address of the business, issued within the last 90 days.

 format, attached as individual file(s), not provided in a download link or ZIP file.

New beneficial owner / account accessor info

If you would like to add more than one person, please provide their details in the comments section below.

Please provide the following valid documents:

Note: If you can't sign in to your account, please submit the 

Sign-in troubleshooting & Account security

Waiting for my account to be verified

Unable to enter personal information

Document upload issues

Technical issues (e.g. blank page, verification disabled)

Changing account information

Can't sign in

Other

What type of issue are you experiencing?

Personal

Business

Name

Address

Phone number

Account information type

Business name

Business contact

Business operational details

Beneficial ownership and account accessor information

Business account info update category

Postal/ZIP code

Personal information type

Tick this box if you see the error: "One of your documents has not been accepted by our payment processor"

Full name

Ensure your date of birth is entered in the 'YYYY-MM-DD' format, with '-' as the separator. Incorrect dates or formats may result in failed verification.

Date of birth

This can be found under Settings > Account > Public Account ID. If you don't yet have a Kraken account, enter "No Account."

Public account ID

Previous name

Please ensure that the new name matches the name on your bank account. If not, cash transactions may be placed on hold.