Cookie-instellingen

Don’t worry, we’ve got you covered.To access this page and explore more, please visit our dedicated German site to discover exciting content tailored for you.If you believe this detection is an error, please close and navigate back.

Oops! It looks like you're unable to view this content from Germany.

Opnamekosten

Minimale opname (inclusief kosten)

Cryptovaluta

Er is een interne serverfout opgetreden. Probeer het opnieuw.

Sorry, deze pagina werkt momenteel niet

Support

Een professionele handelservaring onderweg

Veilig je crypto en NFT's opslaan en beheren

Verander je Mac of PC in een vooruitstrevend trade-platform

De snelste manier om een probleem op te lossen is door met ons te chatten 

Met ons chatten

Iets specifieks? Stuur ons een e-mail en wij nemen contact met je op

Stuur ons een e-mail

Liever telefonisch contact? Bel ons en praat met een van onze specialisten 

Bel ons

Meld je aan om contact met ons op te nemen

Support Center

Need help? Checkout our <Custom.ExternalLink key="8e1cbcbdca58">self-service guides</Custom.ExternalLink>

Een onjuiste selectie kan leiden tot verzoeken om aanvullende informatie.

Rekeningsaldo bij benadering

Geldstortings- en tradingactiviteiten in de afgelopen zes maanden

Ons ondersteuningsteam zal binnenkort reageren.

Can you answer YES to any of the following? If you can, please provide additional details in the field below.<ul><li>&bull; &nbsp; Someone assists with the day-to-day operations of my account.</li><li>&bull; &nbsp; Someone instructed me to install remote access software so they could help with my Kraken account.</li><li>&bull; &nbsp; Someone instructed me to withdraw crypto assets to a third-party platform.</li> </ul>

Vertel ons over je aanvraag. Hoe meer details, hoe beter.

Door de overheid uitgegeven ID geüpload voor verificatie

Nadat je dit formulier hebt verzonden, ontvang je aanvullende instructies via e-mail.

Selecteer alles wat van toepassing is

Achternaam rekeninghouder

Geboortedatum

Voornaam Rekeninghouder

De naam van je bedrijf die wordt gebruikt in registratiedocumenten, bankrekeningen enz.

Wettelijke naam van entiteit

Controleer of het e-mailadres dat je hebt ingegeven correct is voordat je dit ticket verzendt.

Door dit vakje aan te vinken, begrijp je dat we je na het indienen van dit ticket een e-mail zullen sturen met instructies voor directe actie.

Welk type probleem ondervind je?

Welke currency's heb je op je account?

Kraken-accounttype

Geen vervaldatum ID

E-mailadres gekoppeld aan je Kraken-account

Metadata

Hoe ben je de toegang tot het e-mailadres gekoppeld aan je Kraken-account kwijtgeraakt?

Geschat rekeningsaldo (USD-equivalent)

Als je naar een potentiële phishing-website bent gegaan, raden we je aan je recente browsegeschiedenis door te nemen en ons elke "Kraken URL" door te geven die afwijkt van www.kraken.com. Navigeer niet naar de phishing-website en voer je Kraken-referenties nooit ergens anders in dan op kraken.com of support.kraken.com. 

URL van phishing-website (voorbeeld: https://www.fake-kraken.io)

Hoe ben je op deze phishing-website terechtgekomen?

Ik wil een phishing-website melden

Provincie/Staat/Regio

Telefoonnummer

Geschatte datum van laatste geslaagde aanmelding

Is het account geverifieerd op Intermediate-niveau of hoger?

Land van afgifte

ID-vervaldatum

Beschrijf recente stortingen en opnames op je account

Postcode

Nummer op je door de overheid uitgegeven ID geüpload voor verificatie

Beschrijf recente tradingactiviteiten of aankopen op je account

Adres

Plaats

Problemen met aanmelden oplossen en Accountbeveiliging

To access this page and explore more, please visit our dedicated German site to discover exciting content tailored for you.

If you believe this detection is an error, please close and navigate back.

The quickest way to solve a problem is to chat with us 

Chat with us

Something specific? Email us and we’ll get back to you

Email us

Prefer to speak over the phone? Give us a call and talk to one of our specialists 

Call us

Once you submit this form you will be provided with additional instructions via email.

Explore our support articles below to troubleshoot common sign in issues before submitting your form.

Issue with Two-Factor Authentication (2FA) :: 2FA unavailable or uninstalled / Broken phone / New phone

Issue with Two-Factor Authentication (2FA) :: Lost/Stolen 2FA device

General Account Issue :: Password reset issue

General Account Issue :: Invalid username or password / Invalid sign-in

General Account Issue :: Account temporarily suspended

General Account Issue :: Not receiving any emails

General Account Issue :: Lost access to email address

Report suspicious activity

General Account Issue :: Reopen a closed account

General Account Issue :: Global Settings Lock issues

What type of issue are you experiencing?

Unknown email(s) received

Withdrawal(s) I don't recognize

Trade(s) I don't recognize

Suspicious Sign-in(s)

Please select all that apply

I want to report a phishing site

If you navigated to a potential phishing website, we recommend reviewing your recent browsing history and providing us with any "Kraken URL" that differs from www.kraken.com. Please do not navigate to the phishing site, and never enter your Kraken credentials anywhere other than kraken.com or support.kraken.com. 

Phishing Site URL (Example: https://www.fake-kraken.io)

How did you reach this phishing site?

Email address associated with your Kraken account

Personal

Business

Kraken account type

$0 - $100

$101 - $3,000

$3,001 - $25,000

> $25,000

Incorrect selection may result in requests for additional information.

Approximate account balance

The name of your business used in registration documents, bank accounts, etc.

Legal name of entity

Lost credentials / Email deleted / Other

Hacked or Compromised Email

How did you lose access to the email address associated with your Kraken account?

Account Holder First Name

Account Holder Last Name

Ensure your date of birth is entered in the 'YYYY-MM-DD' format, with '-' as the separator. Incorrect dates or formats may result in failed verification.

Date of birth

$3,001 - $25,000	

Approximate account balance (USD equivalent)

Telephone Number

Street address

City

Province/State/Region

Postal/Zip code

Yes/Unsure

Is the account verified to Intermediate level or higher?

Driver's License

ID Card

Passport

Visa

Other

Government Issued ID Uploaded for Verification

Afghanistan

Åland Islands

Albania

Algeria

American Samoa

Andorra

Angola

Anguilla

Antarctica

Antigua and Barbuda

Argentina

Armenia

Aruba

Ascension Island

Australia

Austria

Azerbaijan

Bahamas

Bahrain

Bangladesh

Barbados

Belarus

Belgium

Belize

Benin

Bermuda

Bhutan

Bolivia

Bosnia and Herzegovina

Botswana

Bouvet Island

Brazil

British Indian Ocean Territory

British Virgin Islands

Brunei

Bulgaria

Burkina Faso

Burundi

Cambodia

Cameroon

Canada

Canary Islands

Cape Verde

Caribbean Netherlands

Cayman Islands

Central African Republic

Ceuta and Melilla

Chad

Chile

China

Christmas Island

Clipperton Island

Cocos [Keeling] Islands

Colombia

Comoros

Congo - Brazzaville

Congo - Kinshasa

Cook Islands

Costa Rica

Côte d’Ivoire

Croatia

Cuba

Curaçao

Cyprus

Czech Republic

Denmark

Diego Garcia

Djibouti

Dominica

Dominican Republic

Ecuador

Egypt

El Salvador

Equatorial Guinea

Eritrea

Issuing Country