For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

Kraken geselecteerd als distributiepartner door FTX-debiteuren - Veelgestelde vragen
FTX kondigde op 7 februari aan dat het zal beginnen met de eerste distributies aan houders van toegestane claims in de Convenience Classes van het Plan op 18 februari 2025.
Gebruikers die Kraken als hun distributieprovider hebben geselecteerd, aan alle pre-distributievereisten hebben voldaan en in aanmerking kwamen voor deze eerste distributie, kunnen verwachten dat ze hun geld binnen 1-3 werkdagen na 18 februari op hun rekening ontvangen.
Raadpleeg het FTX-klantenportaal om (https://claims.ftx.com) om je status voor de eerste distributie te bekijken.

Veelgestelde vragen

Is Kraken geselecteerd als distributiepartner?
Waar moeten eisers heen om Kraken te kiezen?
Wat als ik al een Kraken-account heb?
Wat als ik geen Kraken-account heb?
Welke rechtsgebieden worden ondersteund en zijn beschikbaar om distributies te ontvangen?

Problemen oplossen

Als je een foutmelding krijgt, volg dan de onderstaande stappen voor probleemoplossing om het probleem te identificeren en een oplossing te vinden:
Account kan niet worden gekoppeld vanwege verschillende accounttypen
Account kan niet worden gekoppeld vanwege e-mailadres dat niet overeenkomt
Account kan niet worden gekoppeld vanwege ontbrekend e-mailadres
Als je nog vragen hebt over dit proces, neem dan gerust contact op met ons support-team.