Plaid is een datatransfernetwerk waarmee je je bankrekening veilig kunt verbinden met Kraken om makkelijker geld te storten op je rekening. Plaid is beschikbaar voor klanten die wonen en een bankrekening hebben in bepaalde Europese landen en het Verenigd Koninkrijk.

Als u Plaid wilt gebruiken, moet uw Kraken-account aan de volgende vereisten voldoen:

Verificatieniveau: je Kraken-account moet geverifieerd zijn als een Intermediate- of Pro-account. (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/201352206)

Rekeningeigenaar: zorg ervoor dat de naam op de bankrekening van waaruit je geld stort, overeenkomt met de naam op je Kraken-account.

Geografische beperkingen: je moet wonen en een bankrekening hebben in een regio die Plaid ondersteunt, zoals bepaalde Europese landen en het Verenigd Koninkrijk.

Controleer of je bank Plaid ondersteunt. Je krijgt een lijst met banken die door Plaid worden ondersteund om uit te kiezen. Als je bank niet op de lijst staat, is Plaid nog niet beschikbaar voor jou. Instructies voor geldstorting

Kraken ondersteunt momenteel alleen stortingen via Plaid, opnames zijn niet beschikbaar. (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000423043-Cash-withdrawal-options-fees-minimums-and-processing-times-)

Meld je aan (https://www.kraken.com/sign-in) bij je Kraken-account en klik op de knop Storten op de startpagina.

Het eerste vervolgkeuzemenu is vooraf ingevuld met je beschikbare crypto- of contante saldo. Om GBP of EUR te storten, zoek je naar de valuta van je voorkeur en klik je erop.

Om geld te storten met Plaid klik je op Direct storten.

Als je geld op je rekening wilt storten met een andere geldstortingsmethode (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000381846-Cash-deposit-options-fees-minimums-and-processing-times-), selecteer je Handmatig geld storten.

Voer het bedrag in dat je op je rekening wilt storten en klik op Doorgaan.

Het minimumbedrag waarmee je geld kunt storten op je rekening is 1 EUR en 1 GBP.

Selecteer je bank. SEPA Instant- (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360049527652-General-information-about-SEPA-Credit-Transfer-SCT-instant) en SEPA-overboekingen (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360000390063-General-information-about-SEPA) zijn beschikbaar voor stortingen in EUR. Als je geld stort op je rekening in GBP, wordt de transactie verwerkt met FPS/BACS (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/360037603651#fundingmethods). Niet alle banken ondersteunen SEPA Instant. Als je de optie voor SEPA Instant-overboekingen niet ziet, ondersteunt je bank deze geldstortingsmethode nog niet.

Nadat je je bank hebt geselecteerd, klik je op de knop Storten. Controleer zorgvuldig je betalingsgegevens en klik op Bevestigen.

Zodra je je hebt geverifieerd bij je bank, wordt je overboeking gestart.

Zodra je transactie succesvol is verwerkt, verschijnt het geld in je account op het tabblad Transacties. Instructies voor geldstorting (via de Kraken-app)

Om geld te storten op je rekening bij Plaid met de Kraken app:

Open de app en tik op het Actiepictogram onderin de navigatiebalk.

Selecteer Storten.

Zoek de valuta die je wilt storten (EUR of GBP).

Om geld te storten op je rekening bij Plaid, klik je op Bankrekening.

Selecteer je bank. Je kunt scrollen of zoeken naar je bank en die vervolgens selecteren om je geld te versturen met Plaid. Als je je bank niet in de lijst ziet staan, moet je storten via een bankoverboeking door te klikken op Handmatig geld storten.

De lijst met banken is beperkt tot banken die beschikbaar zijn met Plaid en toont alleen banken in het land van de valuta die je selecteert. Britse banken worden bijvoorbeeld alleen weergegeven voor GBP.

Voer het bedrag in dat je wilt storten en klik op Controleren. Als je GBP stort, krijg je de optie om de SEPA Instant-stortingsmethode te gebruiken niet te zien.

Controleer de details van je transactie en klik Swipe om te bevestigen. Nadat je hebt geswipet om te bevestigen, ga je automatisch naar je bankapplicatie. Op je bank-app moet je de transactie die je hebt gestart bevestigen of annuleren. Tot slot word je na het bevestigen van je transactie automatisch teruggestuurd naar de Kraken App.

Onder Transacties zie je je storting vermeld staan als Geïnitieerd.

Klaar! Je hebt met succes via Plaid geld gestort op je rekening op de Kraken-app. Instructies voor geldstorting (via de Kraken Pro-app)

Open de app en navigeer naar de onderkant van de app door Portfolio te selecteren en vervolgens Storten.

Zo ga je naar het scherm Valuta selecteren, waar je de valuta selecteert waarmee je geld wilt storten op je rekening.

Om een stortingsmethode te selecteren, klik je op Direct storten om het Plaid geldstortingsproces te gebruiken. Als je meer informatie over Plaid wilt, selecteer je Meer informatie.

Je kunt scrollen of zoeken naar je bank en die vervolgens selecteren om je geld te versturen met Plaid.
De lijst met banken is beperkt tot banken die beschikbaar zijn met Plaid en toont alleen banken in het land van de valuta die je selecteert. Britse banken worden bijvoorbeeld alleen weergegeven voor GBP. 

Voer het bedrag in dat je op je rekening wilt storten en klik op Controleren.

Controleer de details van je transactie en klik Swipe om te bevestigen.

Nadat je hebt geswipet om te bevestigen, ga je automatisch naar je bankapplicatie. Op je bank-app moet je de transactie die je hebt gestart bevestigen of annuleren. Tot slot word je na het bevestigen van je transactie automatisch teruggestuurd naar de Pro App.

Je hebt met succes geld gestort op je rekening via Plaid op de Kraken Pro-app! Verwerkingstijden

Veelvoorkomende fouten en probleemoplossing In de onderstaande tabel staan veelvoorkomende fouten die kunnen optreden bij het gebruik van Plaid: Foutnaam Beschrijving Oplossing Geblokkeerd

Het ingevoerde overboekingsbedrag is hoger dan wat je bank toestaat. Voer een lager bedrag in Onvoldoende geld

Na verificatie blijkt er niet voldoende geld te staan op de geselecteerde rekening om de betaling uit te voeren. Voer een lager bedrag in Ongeldige ontvanger (betaling mislukt)

Het kenmerk is te lang of bevat speciale tekens. Contact opnemen met Support (https://support.kraken.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=7812308509844) Je bank werkt momenteel niet

Je bank ondervindt tijdelijke technische problemen. Log uit bij je account en probeer het over enkele uren of de volgende dag opnieuw als het probleem zich nog steeds voordoet. De fout zit bij de bank en niet bij Plaid of Kraken. Koppelingsfout

Je hebt de verkeerde bankverificatiegegevens ingevoerd (aanmeldnaam, rekeningnummer of wachtwoord). Controleer je gegevens (aanmeldnaam, rekeningnummer en wachtwoord), zorg ervoor dat capslock uit staat en probeer opnieuw. Waarschijnlijk heb je het verkeerde wachtwoord voor je bankrekening ingevoerd.