De cache van je mobiele apps wissen

Als de Kraken of de Kraken Pro-app op je telefoon crasht of als je andere technische problemen ondervindt, komt dat waarschijnlijk door een verouderde cache.

Hier lees je hoe je de cache en opslag kunt wissen om je mobiele app een nieuwe start te geven:

iPhone

Op iPhones is de enige manier om de cache van een app te wissen het verwijderen en opnieuw installeren van de app.

Raadpleeg dit Apple supportartikel voor instructies: Zo verwijder je apps op je iPhone, iPad en iPod touch.

Als dit niet werkt, probeer dan andere instructies om problemen op te lossen.

Android-telefoons

Op Android-telefoons kun je de cache en zelfs de opslagruimte wissen zonder dat je de app zelf hoeft te verwijderen.

1
Telefooninstellingen
Open de instellingen van je telefoon en zoek de instellingen van de "Kraken" of "Kraken Pro-app" rechtstreeks of zoek ze handmatig op via de sectie "Apps en meldingen".
Optie A: Zoeken
Optie B: Recente apps
Optie C: 'Alle apps' lijst
2
App-instellingen
Wanneer je de instellingen van de Kraken Pro-app hebt, selecteer je de optie "Opslagcache&".
3
Wis cache
De meeste technische problemen worden opgelost door de cache te wissen.
4
Wis opslag
Als de cache wissen niet werkt, ga dan terug naar de pagina "Opslag & cache" en selecteer de grondigere optie "Wis opslag". Dit zal je app resetten alsof hij net geïnstalleerd was.
5
Als geen van deze stappen helpt, probeer dan onze andere instructies om problemen op te lossen.