Voor bepaalde accountacties moet een geautomatiseerde e-mail worden verzonden ter bevestiging of ter verificatie van informatie.
Als je geen e-mail ontvangt, volgen hier enkele algemene stappen die je kunt proberen voordat je contact opneemt met ons Support-team:
- 1.Controleer of de e-mail niet naar je spam- of junkmap is gestuurd.
- 2.Zoek in je e-mailmappen naar ons e-mailadres [email protected].
- 4.Probeer de actie opnieuw (nadat de vervaltijd is verstreken*).
- 5.Controleer je blokkadelijst op alles wat @kraken.com bevat.
- 6.Neem contact op met je provider en vraag of zij ons verzendende e-mailadres kunnen whitelisten of onze e-mails niet langer kunnen onderdrukken.
Als geen van deze stappen je heeft geholpen, volgen hieronder nog een aantal dingen om voor elke actie te controleren: