For information on changes for our US clients, please visit our Support Center article.

Door een toename van het aantal verzoeken kunt u vertragingen ervaren bij Live Support. Als je problemen ervaart met aanmelden, bekijk dan deze handleiding.
Zoeken
Zijn tegoeden die zijn opgeslagen op Kraken verzekerd?
Crypto exchanges komen niet in aanmerking voor depositoverzekeringsprogramma's omdat exchanges geen spaarinstellingen zijn. Exchanges zijn zelfs niet bedoeld als cryptocurrency-wallet (https://support.kraken.com/hc/articles/115006441267).
Als een van de oudste (https://www.kraken.com/why-kraken/), grootste en meest vertrouwde crypto exchanges ter wereld stellen we alles in het werk (https://www.kraken.com/en-us/security/practices) om de assets van onze klanten te beschermen tegen verlies.
Maar geen enkele beveiliging aan onze kant kan een ontoereikende persoonlijke beveiliging goedmaken, en wanneer je een Kraken-account aanmaakt ga je ermee akkoord:
... (f) verantwoordelijkheid te nemen voor alle activiteiten die plaatsvinden onder je Kraken-account en accepteer je alle risico's van elke geautoriseerde of niet-geautoriseerde toegang tot je Kraken-account, in de maximale mate die wettelijk is toegestaan.
zoals vermeld in onze Servicevoorwaarden (https://www.kraken.com/legal) in sectie 3.2.
Om het saldo op je Kraken-account te beschermen, raden we je aan om alle beveiligingstools en adviezen die we aanbieden (https://support.kraken.com/hc/articles/201396837) door te nemen.