Bepaalde stortingsmethodes kunnen een tijdelijke opnamepauze activeren. Klik hier (https://support.kraken.com/hc/articles/360000389606-Why-is-there-a-withdrawal-hold-on-my-account-) voor meer informatie over alle mogelijke opnamevasthoudingen. .

Voor een betere beveiliging zullen debit- en creditcardaankopen in USD de hierboven besproken 72-uurs pauze krijgen voor alle aankopen, dus niet alleen voor je eerste aankoop.

Als je niet in staat bent om je geld op te nemen — zoals Amerikaanse dollar (USD), Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), euro (EUR) of Canadese dollar (CAD) — kan dit verschillende redenen hebben.

Mogelijk zie je de foutmelding "Onvoldoende saldo voor een opname" of staat er op de opnamepagina dat je geld is "Ingehouden" of dat opnames zijn geblokkeerd.

Controleer het volgende:

Sommige stortingsmethodes voor contanten (https://support.kraken.com/hc/articles/360000381846-Cash-deposit-options-fees-minimums-and-processing-times-) gaan gepaard met een tijdelijke blokkering van de opname. Stortingen via ACH Plaid veroorzaken bijvoorbeeld een vasthouding van 7 dagen.

Daarnaast zijn er aankoopmethodes (https://support.kraken.com/hc/articles/360051144472-Buying-Crypto-on-Kraken) die een 72 uur durende opnamepauze kunnen activeren. Ga naar ons artikel (http://support.kraken.com/hc/articles/360000389606-Why-is-there-a-withdrawal-hold-on-my-account-) dat details bevat over elke tijdgebaseerde opnamepauze.

Opmerking: Tijdens deze wachttijden zijn je fondsen wel beschikbaar voor verhandeling.

Oplossing: wacht tot de opnamepauze is afgelopen. Kraken Support kan een tijdgebaseerde opnamepauze niet uitschakelen.

Openstaande of lopende orders Heb je openstaande of lopende orders? Geld dat wordt gebruikt in een openstaande of wachtende order kan niet worden opgenomen.

Oplossing: annuleer de openstaande orders.

Valuta die je niet in je account hebt Heb je de valuta beschikbaar op je Kraken-account? Hoewel het mogelijk is dat je het totale bedrag op je rekening ziet, kan het zijn dat je rekening de totale som van al je valuta's weergeeft in een specifieke valuta, hoewel al je aangehouden valuta's apart worden behandeld.

Als je bijvoorbeeld zowel Britse ponden (GBP) als euro's (EUR) op je account hebt, kun je het totale bedrag niet in één keer opnemen in Amerikaanse dollars (USD).

Oplossing: wissel je tegoeden (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/203325683) om naar de valuta die je wilt opnemen.

Open margespotposities Heb je open margespotposities? Spotposities op marge vereisen onderpand (https://support.kraken.com/hc/en-us/articles/204585998) en dat onderpand kan niet worden opgenomen terwijl de posities openstaan.

Oplossing: sluit de openstaande spotposities op marge.

Negatief saldo Heb je een negatief saldo in welke valuta dan ook? Dit voorkomt opnames van je account.

Oplossing: stort geld in de valuta met een negatief saldo of wissel andere valuta om, om het negatieve saldo aan te vullen.