セキュリティ：基本

• ★ アカウントの安全を保つために
• ★ フィッシング詐欺にご注意ください
• ★ 電話による詐欺にご注意下さい
• 接続されているデバイスについて
• アクティブセッションについて
• ユーザーの個人情報保護に関してどのような対策を講じていますか？

セキュリティ：お客様の資産

• Krakenは準備金を全額保有していますか？

ログイン又はアカウントを登録できない場合

• ★ アカウントにログインできない場合
• アカウントの復旧方法
• 「セッション無効」というメッセージが表示されています。なぜですか？

2段階認証（2FA）設定ガイド

• ★ ２段階認証によるアカウント保護について教えてください。
• ★ ログイン時の２段階認証はどのように機能しますか。
• APIキーの為の2段階認証設定方法
• 認証アプリとは何ですか？
• Yubikeyとは何ですか？

セキュリティ：アカウント

• ★ 認証アプリを用いた２段階認証の設定方法
• ★ Yubikeyを用いた２段階認証の設定方法
• 認証アプリの2段階認証コードが機能しない場合（ 「ワンタイムパスワードが無効です」/パーミッションエラー）
• 出金時に「パーミッションエラー」と表示される場合
• 静的パスワードを用いた２段階認証の設定方法

グローバル設定ロック（GSL）とマスターキー

• ★ グローバル設定ロックとは何ですか？
• グローバル設定ロックの設定方法
• マスターキーについて
• アカウント設定が解除できない場合

セキュリティ：メール

• PGP暗号化とは何ですか？
• PGPをメールに設定する方法
• 当社からの自動送信メールを確認するためのPGP公開鍵

PGP暗号化されたメールの受信について

• Kraken公開鍵が期限切れと表示される場合
• 自分の公開鍵を見つける方法(Enigmail)
• KrakenにPGP公開鍵を知らせる方法
• PGP暗号化が機能しているか確認する方法
• 当社からのメールに添付の“signature.asc”というファイル
• 送信元のアドレスがPGPの署名アドレスと一致しない場合