Krakenの「Status（ステータス）」ページでは 正常稼働 と表示されているにもかかわらず、404エラーや空白ページなどの問題が発生する場合は、Webブラウザーに問題がある可能性があります。

直面する可能性のある問題のトラブルシューティングのいくつかの手順を以下に例示します。

1. ご利用のブラウザの シークレットモード 、プライバシーモード、プライベートモードをお試しください。それはあなたのブラウザーにキャッシュ、クッキー、拡張機能からの履歴を白紙に戻すことができます。

問題がブラウザのキャッシュ とcookies （この場合、All Time から削除する必要があります）またはブラウザの拡張機能（この場合、アンインストールする必要があります）の場合には、上記の方法により解決できます。

警告： ブラウザのキャッシュとCookieを削除すると、CryptowatchまたはKraken Terminalのグラフのチャートや設定がすべて消去されます。

2.ブラウザが最新であることを確認してください。サポートされているブラウザとバージョンは次のとおりです。

• Android Chrome >= 80
• Brave >= 1.0
• Chrome >= 57
• Firefox  >= 52
• iOS Safari >= 10.3
• Safari >= 10.1

他のブラウザやバージョンでも作動する可能性がありますが、正式にはサポートされておらず、一部の機能が正しく作動しない可能性があります。

3. ブラウザで次の設定が有効になっていることを確認します。

• Javascript
• cookies
• referer header

これらの設定は、主要なブラウザでデフォルトで有効になっています。

4.  別のブラウザを試してください。Krakenのウェブサイトはほとんどの最新のウェブブラウザでテストされ、正常に作動するはずです（これにはEdgeやInternet Explorerは 含まれません ）。

5. デバイス/コンピューターを再起動します。決まり文句のアドバイスではありますが、再起動することで解決する場合があります。

6. 別のデバイス/コンピューターを試してください。 

7. 別のインターネット接続を試してください。アカウントが危険にさらされる可能性があるため、共有または公共のwi-fiネットワークでKrakenアカウントにサインインしないでください。