Krakenは、コンプライアンス上の理由から、送金代行業者(第三者支払処理業者、Third-party payments processors、TPPPs)を経由した入金または出金には対応していません。 そのようなお取引は、実際にKrakenの利用者に関連付けられたアカウントから送られたものか、または、それを宛先とするものであるかどうかの確認することが難しいためです。
可能な限り、当社では第三者送金会社に当社アカウントとの送金取引をブロックするように要請しています。更に、Krakenのシステムは第三者送金会社からKrakenアカウントへの入金およびKrakenアカウントから第三者送金会社への出金を自動的にキャンセルします。
重要:Krakenのシステムに到達していない第三者送金会社を介したお取引の追跡についてはKrakenはサポートすることはできません。そのような問題は、第三者送金会社にて調査、解決される必要があります。
Krakenアカウントに入金する際は、 日本円の入金方法をご確認ください。
第三者送金会社の例
当社が入出金を受付けない第三者送金会社のリストは以下の通りです。リストはこれらに限 定さ れるものではありません。
- The Currency Cloud
- Earthport
- Neteller
- PayPal
- Paysera
- WesternUnion