「パラメーターが無効」のエラー

認証申請のため書類をアップロードする際に、書類が規格外の場合は“Invalid Parameters”というエラーが発生します。(時には規格内であってもこのエラーが発生します)

アップロードをしようとしているファイルが以下のガイドラインに沿っているかご確認ください。

− ファイルの拡張子がjpeg、jpg、もしくはpngであること
− ファイルのサイズが98KB以上、3MB以下であること
− 画像が350 x 350ピクセル以上、4096 x 4096ピクセル以下であること

ファイルがこの規格内であるにも関わらずエラーが発生した場合には、画像のスクリーンショットを撮ってそのスクリーンショットをアップロードしてみてください。もしそれでもアップロードができない場合は、“Invalid Parameters”というエラーが出た旨をカスタマーサービスまでご連絡ください。