認証申請にはどの程度時間がかかりますか。

認証レベル1、2の各認証は通常数分程度で完了しますが、担当者による審査を要する場合には時間がかかります。認証レベル3の申請には通常数日程度の時間がかかります。しかしながら、新規ユーザーが一度に殺到した場合などには、審査に多少時間がかかることもございます。ほとんどの場合はお客様の申請内容に不備があったということではありませんので、一度ご提出いただいた必要書類を再びアップロードなさらないようお願いいたします。もしもお客様から追加情報をお送りいただく必要がある場合には、メールにて連絡いたしますので、Krakenアカウントに登録されたメールアドレスを随時ご確認ください。