グローバル設定ロックが解除できません。

マスターキーの登録をしていない状態でグローバル設定ロックをかけ、解除日数を0より大きく設定した場合グローバル設定ロックを解除する必要があります。アカウントにログインした後“設定“のタブへ行き、“グローバルロック設定の解除をする“リンクをクリックして下さい。

設定解除をリクエストした後、お客様が以前グローバル設定ロックをかけられた際に設定した解除日数経過後に、システムが自動的にロックを解除します。設定された日数が経過し、グローバル設定ロックが解除された後に、再度グローバル設定ロックをかけたい場合には、マスターキーを作成することを強くお薦めします。

マスターキーを作成せず、又はマスターキーを忘れた状態でグローバル設定ロックを解除日数0の設定でかけた場合には、ご自身でのグローバル設定ロックの解除は不可能です。そのような場合には、当社で解除を行うことになりますので、ページの右上にある“リクエストを送信”をクリックし、カスタマーサポートまでお問い合わせ下さい。