*La verifica per il livello Express non è disponibile per i residenti in Texas, tuttavia il metodo di pagamento è consentito per il livello Intermediate o Pro.

L'accesso a questo servizio dipende dal dispositivo/modello di telefono, nonché dai Paesi supportati da Apple Pay e Google Pay; l'accesso non è correlato al Paese di residenza verificato con Kraken.

Devi essere in possesso di una carta Visa o Mastercard che riporti lo stesso nome legale associato al tuo account di Kraken. Al momento non sono supportate carte di altre società.

Consulta l'elenco dei paesi supportati fornito da Apple Pay e Google Pay per verificare la disponibilità del servizio nel tuo Paese.

La commissione applicata per l'acquisto, la vendita o la conversione di tutti gli asset crypto utilizzando il wallet Apple Pay o Google Pay è indicata nella pagina di conferma finale ed è visibile prima del completamento dell'acquisto. Le commissioni dipendono da diverse variabili, tra cui le dimensioni della transazione, gli asset oggetto della transazione, il metodo di pagamento utilizzato e le condizioni di mercato.

Commissioni per gli acquisti tramite wallet digitale:

• Non ci sono costi nascosti o aggiuntivi e Kraken addebiterà nel tuo wallet il valore totale mostrato nella pagina Conferma.

Numero massimo di transazioni per il wallet digitale:

• A ogni transazione viene applicato un importo di acquisto minimo.
• Si applica inoltre un importo di spesa massimo in un periodo di sette giorni. Agli acquisti con Visa e Mastercard viene applicato un limite combinato.
• Gli importi degli acquisti vengono conteggiati per i limiti di versamento giornalieri e mensili.

• A seconda della politica adottata dalla società che ha emesso la carta, potrebbero esserti addebitati costi aggiuntivi per gli anticipi di contanti o per gli acquisti con carta effettuati online. Le spese bancarie per i pagamenti con carta di credito o le commissioni per le transazioni internazionali non dipendono da Kraken ed esulano dal suo controllo.
• La valuta tradizionale predefinita viene determinata in base al Paese di residenza verificato.
• Le persone che risiedono negli Stati Uniti possono effettuare acquisti tramite carta di debito. Al momento, le carte di credito non sono supportate.
• È possibile effettuare acquisti tramite wallet digitale solo dall'app di Kraken. I prelievi su wallet digitali (come Apple Pay o Google Pay) non sono supportati.
• Come precauzione di sicurezza, possiamo limitare il numero di transazioni consentite al giorno.

• Per Apple Pay, consulta l'articolo di supporto su come aggiungere una carta sull'iPhone o l'iPad
• Per Google Pay, guarda il video su come aggiungere una carta.
• Per istruzioni dettagliate su come effettuare acquisti utilizzando l'app di Kraken, consulta il nostro articolo di supporto: L'app di Kraken. 

Una transazione potrebbe fallire per diversi motivi:

• L'app è stata chiusa o aggiornata prima del completamento dell'ordine di crypto.
• L'emittente della carta non consente transazioni relative a criptovalute.
• Problemi di connettività relativi al sito web o all'API.
• Volatilità del mercato che ci impedisce di bloccare un prezzo.

Questo elenco non è esaustivo, pertanto, se i tuoi acquisti continuano ad avere esito negativo, ti invitiamo a contattare il nostro team di Assistenza clienti.

Se la tua carta viene addebitata, ma non ricevi immediatamente i crypto asset acquistati, la transazione verrà automaticamente annullata entro due ore.

Se Apple Pay/Google Pay non viene fornito come metodo di pagamento sulla nostra app, consulta gli articoli di supporto di Apple e Google per ottenere suggerimenti sulla risoluzione del problema:

• Articoli su Apple Pay
• Articoli su Google Pay