I prelievi di criptovalute vengono etichettati con uno stato per indicare la fase di elaborazione in cui si trovano.
I possibili stati di prelievo sono elencati di seguito, con le relative descrizioni:
Stato | Significato | Azione da intraprendere |
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Il prelievo è stato richiesto e il nostro sistema sta effettuando le verifiche interne. Richiede fino a 10 minuti. |
Nessuna. |
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Le verifiche interne sono completate e la transazione di prelievo viene inviata al gateway di pagamento per l'elaborazione. Richiede fino a 10 minuti. |
Nessuna. |
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La transazione di prelievo è stata trasmessa alla rete di asset digitali corrispondente ed è in attesa di conferma della blockchain. | Nessuna. |
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Il prelievo ha ricevuto una conferma sulla rete di asset digitali corrispondente. |
Nessuna. |
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Il prelievo è stato trattenuto e deve essere controllato manualmente dal nostro personale di supporto. |
Contatta il supporto. |
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Il prelievo non è andato a buon fine. |
Per verificare la causa dell'errore, clicca sull'ID del prelievo e controlla il campo "Motivo". |
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Nota: Per richiedere l'annullamento di un prelievo, fai clic sulla "X" grigia accanto al prelievo. È possibile richiedere l'annullamento di un prelievo solo se lo stato è "Avviato" o "In Attesa". Una richiesta di annullamento mentre il prelievo è in attesa non garantisce l'annullamento del prelievo. |
Quanto tempo occorre per effettuare un prelievo di criptovaluta?
Dipende sia dai processi di Kraken precedenti, sia dal numero di conferme della blockchain richiesto dalla destinazione a cui desideri inviare il prelievo.