Global Settings Lock
Se hai problemi a modificare/aggiungere un indirizzo o a caricare documenti sul tuo account, disattiva il blocco GSL (Global Settings Lock) e riprova.
Per esaminare le richieste di verifica di livello Intermediate o Pro o per aggiornare le informazioni sull'account, potremmo richiedere il caricamento dei seguenti documenti sul tuo account:
I documenti validi includono, a titolo di esempio:
- Estratto conto bancario
- Estratto conto della carta di credito
- Bolletta utenze (acqua, elettricità, gas, Internet, telefono)
- Busta paga o documento ufficiale della retribuzione rilasciato dal datore di lavoro
- Estratto conto contributivo
- Documento fiscale
- Certificato di residenza
NON accettiamo lettere di cambio indirizzo di USPS.
Per i documenti in lingue che utilizzano caratteri non latini (come russo, cinese, tailandese, ebraico, ecc.), una traduzione autenticata del documento attestante la Prova di Residenza velocizzerà notevolmente i tempi di elaborazione.
- Passaporto
- Patente di guida
- Carta d'identità nazionale (fronte e retro)
Altri documenti di identità governativi validi potrebbero essere accettati se riportano sul lato anteriore il tuo nome completo, una foto, la data di nascita e la data di emissione e scadenza.
Le licenze di porto d'armi non sono accettate.
Per i versamenti in USD effettuati da clienti statunitensi residenti in Texas, sono accettati solo documenti di identità rilasciati dal governo degli Stati Uniti.
Assicurati che le foto/scansioni del tuo documento di identità soddisfino i seguenti requisiti relativi alle immagini.
- Risiedi in Sudafrica o negli Stati Uniti
-
Esegui un versamento con una banca sudafricana o statunitense
** Potremmo chiederti di fornire una Foto del viso o una Foto di conferma dell'identità anche in altre circostanze.**
La Foto del viso e la Foto di conferma dell'identità possono essere scattate utilizzando la fotocamera del tuo dispositivo o essere caricate da un computer.
Istruzioni per il caricamento
Per caricare tutti i documenti richiesti sul tuo account di Kraken:
- Seleziona Verifica account cliccando sul tuo nome nell'angolo in alto a destra della pagina.
- Individua la colonna che indica il livello Intermediate e clicca su Verifica.
- Segui le istruzioni riportate sul modulo
Per agevolare il processo di verifica, accertati che i documenti non siano protetti da password. Assicurati che tutti i file caricati soddisfino i parametri tecnici necessari.