Global Settings Lock
Se hai problemi a modificare/aggiungere un indirizzo o a caricare documenti sul tuo account, disattiva il blocco GSL (Global Settings Lock) e riprova.
Per esaminare le richieste di verifica di livello Intermediate o Pro o per aggiornare le informazioni sull'account, potremmo richiedere il caricamento dei seguenti documenti sul tuo account:
Per poter essere utilizzati come Prova di Residenza, i documenti devono includere il tuo nome e indirizzo e devono essere stati emessi meno di tre mesi prima della data in cui vengono presentati. NON accettiamo indirizzi di caselle postali in nessun Paese.
I documenti validi includono, a titolo di esempio:
- Estratto conto bancario
- Estratto conto della carta di credito
- Bolletta utenze (acqua, elettricità, gas, Internet, telefono)
- Busta paga o documento ufficiale della retribuzione rilasciato dal datore di lavoro
- Estratto conto contributivo
- Documento fiscale
- Certificato di residenza
NON accettiamo lettere di cambio indirizzo di USPS.
Per i documenti in lingue che utilizzano caratteri non latini (come russo, cinese, tailandese, ebraico, ecc.), una traduzione autenticata del documento attestante la Prova di Residenza velocizzerà notevolmente i tempi di elaborazione.
I documenti d'identità validi includono:
- Passaporto
- Patente di guida
- Carta d'identità nazionale (fronte e retro)
Altri documenti d'identità governativi validi potrebbero essere accettati se includono sul lato anteriore il nome completo, la foto, la data di nascita e la data di emissione e scadenza.
Le licenze per le armi da fuoco non sono accettate.
Per i versamenti in USD effettuati dai clienti statunitensi residenti in Texas, sono accettati solo documenti di identità rilasciati dal governo degli Stati Uniti.
Assicurati che le foto/scansioni del documento di identità soddisfino i seguenti requisiti delle immagini.
Ti verrà richiesto di fornire una Foto del Viso per il livello di verifica Intermediate se:
- Risiedi in Sudafrica o negli Stati Uniti
-
Esegui un versamento con una banca sudafricana o statunitense
**Potremmo richiederti di presentare una Foto del Viso o una Foto di Conferma dell'Identità anche in altre situazioni.**
La Foto del Viso e la Foto di Conferma dell'Identità possono essere scattate utilizzando la fotocamera del tuo dispositivo o essere caricate da un computer.
Istruzioni per il caricamento
Per caricare tutti i documenti richiesti sul tuo account Kraken:
- Seleziona Verifica il tuo account cliccando sul tuo nome nell'angolo in alto a destra della pagina.
- Individua la colonna che indica il livello Intermediate e clicca su Verifica
- Segui le istruzioni riportate sul modulo
Assicurati che tutti i file caricati soddisfino i parametri tecnici necessari.