Prelievo trattenuto
Alcuni depositi, come i primi acquisti ACH, gli acquisti con carta di credito o di debito o gli acquisti tramite wallet digitale attiveranno una sospensione temporanea (72 ore) del prelievo sull'account per motivi di sicurezza.
Processo Fedwire - Prelievi Synapse
(Tempo di elaborazione stimato: 1-2 giorni lavorativi)
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Tu effettui un bonifico Fedwire (detto anche bonifico bancario nazionale) dal tuo account di Kraken alle coordinate del conto salvato. |
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Il nostro fornitore di versamenti elabora la richiesta di deposito (fino a un giorno lavorativo pieno) |
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Il nostro fornitore di versamenti invia USD alle coordinate bancarie fornite entro un giorno lavorativo pieno. |
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Il prelievo a Kraken sarà elencato come In corso di invioper poco più di tre settimane, perché le banche non ci informano se i fondi sono accreditati con successo. |
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Il prelievo in Kraken è contrassegnato come Completato se non si riceve una restituzione entro le prime tre settimane. Se il prelievo viene restituito dopo questo punto è il caso di aspettarsi ritardi significativi. |
Nota: Se non ricevi i fondi prelevati sul tuo conto bancario esterno o se il prelievo viene aggiornato su Kraken con lo status Non riuscito dopo due giorni lavorativi contatta il'Assistenza clienti di Kraken prima di avviare un altro prelievo.
- Ti invitiamo a verificare che l'account soddisfi i requisiti
- Accedi al tuo account su https://www.kraken.com. Il versamento Synapse non è supportato dalle applicazioni mobili.
- Seleziona Versamenti nella parte superiore della pagina.
- Clicca sul pulsante Prelievo e utilizza la barra di ricerca per trovare Dollaro USA (USD).
- Seleziona Synapse (bonifico, verifiche aggiuntive) dal menu a discesa. Se il tuo account di Kraken è stato aperto in Texas, il menu a discesa non sarà disponibile e potrai saltare questo passaggio.
- Segui attentamente le istruzioni aggiuntive nella parte superiore della pagina.
- Seleziona un conto bancario salvato o aggiungi un nuovo conto bancario (massimo 2) utilizzando i dati di routing FedWire della tua banca. Le informazioni della banca intermediaria sono facoltative e sono solo per le banche che ne fanno specifica richiesta. In caso di dubbi, consultare la tua banca.
Se ricevi un errore durante l'aggiunta dei dati bancari, assicurati di non aver superato il massimo di 2 conti bancari salvati e fai riferimento ai problemi comuni di Synapse nella sezione successiva. - Inserisci l'importo che intendi prelevare e assicurati che il prelievo non faccia superare i limiti di prelievo su Synapse in USD, siano essi giornalieri, mensili o annuali. Questi limiti sono di gran lunga inferiori ai limiti predefiniti di versamenti in contanti di Kraken.
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Per garantire una procedura di prelievo ottimale, verifica quanto segue:
- Titolare dell'account: Assicurati che il nome sul conto bancario corrisponda al nome sul tuo account di Kraken.
- Account compatibile: Assicurati di inserire i numeri di account FedWire e di routing FedWire enon di un account ACH e numeri di routing ACH.
- Banca compatibile: Assicurati di non effettuare un prelievo verso una società terza di elaborazione dei pagamenti. Ciò include la maggior parte delle piccole cooperative di credito, agenzie di brokeraggio e "banche virtuali" che non hanno conti bancari dedicati per i clienti e usano invece un unico grande conto omnibus.
- Prelievi al di fuori degli Stati Uniti: Il fornitore di versamenti può richiedere un passaporto USA e limitare i versamenti per le transazioni avviate al di fuori degli Stati Uniti.
Consultare il nostro articolo sulle domande frequenti se si hanno ulteriori domande.
Nel caso in cui un prelievo venga annullato dal nostro fornitore di versamenti, Synapse, o restituito dalla propria banca, questo processo sarà seguito per recuperare i fondi nel proprio account di Kraken. (minimo 2 giorni lavorativi aggiuntivi)
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Il nostro fornitore di versamenti annulla il prelievo o la tua banca riceve il prelievo entro 1-2 giorni lavorativi e lo restituisce, a seconda dei tempi di elaborazione e dei ritardi della tua banca. |
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La transazione di reso viene individuata automaticamente oppure il reso non avrà informazioni sufficienti e richiederà il tracciamento manuale tramite il numero IMAD/OMAD. |
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Una volta individuato il reso, il nostro fornitore di versamenti impiegherà fino a 2 giorni lavorativi per elaborare completamente il reso. |
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*Il tuo prelievo verrà aggiornato a In corso di invio a Non riuscito, aggiornando il tuo saldo Kraken in USD. |
*Nota: Ci vorrà un periodo di tempo significativo per fare in modo che la transazione venga aggiornata a Non riuscito, accreditando il saldo Kraken, se il prelievo cambia in Completato prima che venga elaborato un reso. Eventuali ritardi nel ricevimento dei fondi devono essere segnalati dopo 2 giorni lavorativi dalla relativa mancata ricezione.
Se noti che il tuo prelievo non è arrivato dopo 2 giorni lavorativi, è probabile che i fondi siano stati restituiti dalla tua banca. Verifica con la tua banca che i dettagli del bonifico immessi siano corretti e fai riferimento alla sezione Risoluzione dei problemi di questo articolo.
Se il tuo prelievo è stato restituito e non è stato aggiornato a Non riuscito in Kraken dopo 21 giorni lavorativi, sarà necessario intervenire manualmente. Contatta l'Assistenza clienti di Kraken e preparati a fornire il numero IMAD/OMAD o di Tracking per la transazione di reso che la tua banca deve fornire.