Need help re-verifying your account? Check out our step-by-step guide on 

Account Verification

The quickest way to solve a problem is to chat with us online or via mobile apps

Something specific? Email us and we'll get back to you

Prefer to speak over the phone? Give us a call and talk to one of our specialists 

I need help with verifying my account

Verification form won't accept my Postal Code

Verification processing time

ID confirmation photo (IDCP) instructions

Verifying your account

Face Photo instructions

Getting Verified

Learn about our services and how to create an account.

Getting Started

Learn how to transfer funds to and from your account.

Funding

Help with signing into, securing and verifying your account.

Account Security & Verification

Learn about the different ways to trade and access your account history.

Trading

Learn everything you need to know about the new Kraken Pro platform.

Kraken Pro

Kraken's original platform to easily buy, sell and trade crypto. 

Kraken Classic

NFT Marketplace

Learn how to access your account on the go.

Mobile Apps

Staking and parachain auction information to help put your idle balances to work.

Earn

Kraken Desktop

Learn about derivatives and why you should trade them.

Derivatives

Kraken Wallet

Help for clients in Germany

Video Guides

Ho bisogno di aiuto per verificare il mio account

Tempi di elaborazione per la verifica

Istruzioni per la foto di conferma dell'ID (IDCP)

Verificare l'account

Istruzioni per la Foto del Volto

Al momento la messaggistica in tempo reale non è disponibile. Puoi comunque inviare una richiesta di supporto tramite i nostri <Custom.ExternalLink key="4d634c801467">moduli di contatto.</Custom.ExternalLink>

Il modo più rapido per risolvere un problema è chattare con noi online o tramite le app per dispositivi mobili.

Hai bisogno di assistenza su un argomento particolare? Inviaci un'e-mail e ti risponderemo.

Preferisci parlare al telefono? Chiamaci e parla con uno dei nostri specialisti 

Impostazioni dei cookie

Don’t worry, we’ve got you covered.To access this page and explore more, please visit our dedicated German site to discover exciting content tailored for you.If you believe this detection is an error, please close and navigate back.

Oops! It looks like you're unable to view this content from Germany.

Commissioni di prelievo

Minimi di prelievo (inclusa la commissione)

Criptovaluta

Il nostro server ha riscontrato un errore interno del server. Riprova.

Siamo spiacenti. Questa pagina non funziona al momento

Supporto

Un'esperienza di trading professionale da dispositivo mobile

Scopri una nuova era della proprietà digitale

Conserva e gestisci in modo sicuro le tue criptovalute e gli NFT

Trasforma il tuo Mac o PC in una postazione di trading super potenziata

Centro di Assistenza

To access this page and explore more, please visit our dedicated German site to discover exciting content tailored for you.

Contattaci direttamente

Effettuare la Verifica

Contattaci direttamente