Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso e desideri bloccarlo automaticamente, completa i passaggi seguenti:
- 2.Verrà visualizzato il messaggio riportato qui sotto: Per bloccare il tuo account, clicca su Sì, proteggi il mio account!
Altri passaggi utili:
- •Modifica le password dei tuoi account e-mail e aggiungi (o modifica) il metodo di autenticazione a due fattori che utilizzi. Inoltre, esegui la scansione del computer e dei dispositivi per individuare eventuali malware/keylogger e aggiorna i dispositivi alla versione più recente del software.
- •Reimposta la password del tuo account di Kraken:Accedi alla pagina di reimpostazione della password, quindi segui le raccomandazioni e rispetta i requisiti.Se non riesci più ad accedere all'account e-mail, ignora questo passaggio.
- •Se la tua carta di debito è collegata al tuo account di Kraken e ritieni che sia stata utilizzata per effettuare transazioni non autorizzate, informa immediatamente la tua banca.
Recupero del tuo account di Kraken
Quando invii un ticket di assistenza, il nostro team di esperti di sicurezza ti fornirà le istruzioni per proteggere il tuo account di Kraken assicurandosi che tu abbia adottato tutte le misure necessarie per proteggere la tua e-mail. Il ripristino dell'account è un processo in più fasi che richiede un po' di tempo. Dovrai avere pazienza.
Nota: Per risolvere rapidamente il problema, è importante leggere attentamente le nostre e-mail e seguire tutti i passaggi richiesti.
Protezione del tuo account di Kraken
I metodi utilizzabili per compromettere un account sono sofisticati e in continua evoluzione. È importate utilizzare tutte le funzionalità di sicurezza offerte da Kraken e seguire i nostri consigli su come proteggere il tuo account e la tua vita digitale.